اگر احیانا راننده تاکسی به علت روشن کردن کولر تخطی از نرخ کند و مبلغی را مازاد دریافت کند، شهروندان می‌توانند شکایت خود را از طریق سامانه 1888 و 137 ثبت کنند.
در بازدید مدیران ایران خودرو از سازمات تاکسیرانی شهر تهران افزایش تعداد مراکز خدمات پس از فروش تاکسی و مشارکت این گروه خودروسازی در تامین قطعات و کمک در امر نوسازی تاکسی های شهر تهران مطرح شد.