خشم احساسی است كه در همه افراد وجود دارد و اما گاهی خطاهای شناختی سبب می‌شود اطرافیان‌مان ما را فرد عصبانی‌ای ببینند؛ نكته قابل تأمل این است كه به‌طور دقیق نمی‌توان گفت خشم از كجا نشأت می‌گیرد.
شاید رفتارها و هنجار ها را در کشور خودتان به خوبی بشناسید؛ اما اگر گذرتان به کشور دیگری بیفتد ممکن است عادی ترین رفتارها از نظر شما، از نظر مردم آن کشور بی ادبی محسوب شود.