ظرفيت درآمدزايي صنعت اماکن اجاره‌اي براي گذران اوقات تعطيلات خانواده‌ها عموما ناديده گرفته مي‌شود. اين مسئله به خصوص در رابطه با هتل‌ها از اهميت بيشتري برخوردار است.
مشاور عالي در پروژه CRM گروه خودروسازي سايپا گفت: راه اندازي مركز تماس با مشتريان نخستين گام اجراي پروژه CRM و ارتباط جامع با مصرف كنندگان محسوب مي شود.
به منظور موفقیت در فروش الکترونیکی یک فروشگاه بایستی از خریداران خود اطلاعات کافی داشته تا کالای مورد نظر را با سرعت بیشتری در اختیار آنها قرار دهند و افراد را جذب کنند.