مرضیه جعفرزاده گفت: هواپیما مسیر تهران مشهد در ساعت ۱۶:۳۰ به علت آنکه بعد از برداشتن مانع از جلوی لاستیک هواپیما در باند فرودگاه بر روی باند چند متر شروع به حرکت کرده است و سیستم هیدرولیک و ترمز و ارابه حرکت چک می شود .
مدیرکل روابط عمومی شرکت تابان گفت: نه باند بسته شده و نه پرواز در حالت تیک آف بوده بلکه هواپیما در حالت پارک بوده که بعد از برداشتن مانع شروع به حرکت می کند و خوشبختانه به هیچ یک از مسافران آسیب وارد نشده و تا ساعاتی دیگر پرواز انجام می شود و اگر مسافری قصد پرواز فوری دارد می توانیم بلیت از سایر شرکت ها تهیه کنیم.
او می گويد: هیج پروازی از باند خارج نشده و هیج باندی بسته نشده بود.