یک مقام مسئول گفت: خسارت فردی که چند روز پیش به دلیل گم شدن بار از اسنپ شکایت کرده بود، پرداخت شد.

رضا الفت نسب عضو هیئت مدیره اتحادیه کسب و کار‌های مجازی در گفت‌وگو با خبرنگار صنعت،تجارت و کشاورزی گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، با اشاره به رویداد پیش آمده برای یکی از مسافران اسنپ و انتشار ویدئوی شکایت این مسافر در فضای مجازی اظهار کرد: فرد شاکی که چند روز گذشته به دلیل گم شدن بار از تاکسی اینترنتی اسنپ شکایت کرده بود، شکایت خود را پس گرفته و تمام خسارتش هم پرداخت شده است.
 
به گفته او مباحث زیادی در این میان مطرح است اول اینکه شخص درخواست کننده خدمات، خود مرتکب دو اشتباه شده است.

عضو هیئت مدیره اتحادیه کسب و کار‌های مجازی افزود: اشتباه اول مسافر این است که پلاک خودرو را با پلاک درج شده در نرم افزار مطابقت نداده  و اشتباه دوم این کاربر هم این بوده است که برای جا به جایی بار از خدمات مسافری استفاده کرده است.

بیشتر بخوانید

عضو هیئت مدیره اتحادیه کسب و کار‌های مجازی بیان کرد: در صورتی که حجم بار کم است، کاربران باید آن را از طریق پیک‌های موتوری ارسال کنند، در صورت زیاد بودن حجم بار هم افراد باید آن را از طریق وانت ارسال کنند.

الفت نسب ادامه داد: بدون شک اطلاعات راننده و خودرو در نرم افزار صحیح است چرا که استارت آپ‌ها پیش از ثبت نام هر فرد به عنوان راننده تمام اطلاعات شناسایی فرد از جمله کارت ملی، کارت خودرو و گواهی نامه رانندگی او را دریافت می‌کنند.

عضو هیئت مدیره اتحادیه کسب و کار‌های مجازی در ادامه در خصوص روند برخورد با متخلفان ابراز کرد: روال کار بدین شکل است که شخص متخلف را به مراجع قانونی و قضایی معرفی می‌کنیم و این مراجع به روش خود با این فرد برخورد خواهند کرد. شرکت پذیرنده بار نیز ارزش بار را به فرد شاکی پرداخت خواهد کرد.
 
الفت نسب در پایان مطرح کرد: این موارد پیش از این نیز روی داده و مسافر پس از متوجه شدن وجود مغایرت در پلاک خودرو و نرم افزار مورد را گزارش داده و فرد راننده را هم به مراجع قضایی ارجاع داده‌ایم.

انتهای پیام/
اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۹۷
در انتظار بررسی: ۰
Iran (Islamic Republic of)
علی ایلاقی
۱۷:۵۰ ۱۰ اسفند ۱۴۰۲
یکی از رانندگان اسنپ در کرمان ایجادمزاحمت در خواست پول کرده
Iran (Islamic Republic of)
سید مجید سجادی وند
۱۶:۱۵ ۰۱ فروردين ۱۴۰۱
سلام چرا قیمت اسن این همه گرون شده
Germany
گلاه کلوانی
۱۹:۲۴ ۱۸ اسفند ۱۴۰۰
چطور میشه از واحد شکایات اسنپ شکایت کرد.. هزینه راننده رو دوبار از بنده گرفتن و به خاطر اشتباه خودشون اکانت بنده رو هم مسدود کردن
Iran (Islamic Republic of)
متقی
۲۰:۰۸ ۱۱ اسفند ۱۴۰۰
شکایت از راننده اسنپ به نام محسن رنجبر با خودروی پراید در کرمان مورخ 1400/12/11. لطفا پیگیری نمایید.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۸:۰۷ ۱۹ دی ۱۴۰۰
از خود اسنپ هم میشه شکایت کرد که چرا الکی یک نفر رو مسدود کرده
Iran (Islamic Republic of)
سمین
۱۸:۱۰ ۲۶ آبان ۱۴۰۰
با سلام از اسنپ درخواست تاکسی کردم بعداز مدتی تا آدرس پیدا کنه کمی طول کشید راننده لغو زد وبنده روگوشی لغو رو دیدم گفت فککردم نمایید منم لغو زدم گفتم پس دوبارا درخواست ندم شما میبرین وراننده پول رو نقدی گرفت بعداز مدتی اسنپ پیامک میزنه که از اعتباری کم شده وباید بدهی رو بدین هرچه میگم پرداخت کردم از راننده تون بگیرین اخه چرا باید دوبار پرداخت کنم؟ چرا از راننده نمیگیرید که لغو زده دوباره قبول کرده
Iran (Islamic Republic of)
محمدی
۱۵:۱۶ ۱۱ آبان ۱۴۰۰
با سلام من امروز سه شنبه ۱۴۰۰/۸/۱۱ از اسنپ بلیط اینترنتی اتوبوس
در ساعت ۶:۴۵ صبح خریداری کردم ، بعد از واریز پول و صادر شدن بلیط دیدم ساعت ۱۸ توی بلیط قید شده ، واقعا در ترمینال ناراحت شدم و من در سایت از تعاونی پیک صبا خریداری کرده بودم ، توی بلیط تعاونی ۶ زده شده بود، متاسفانه از پول بلیط من کم کردن و بلیط دیگری برای من صادر کردند . دیگر هرگز از اسنپ بلیط اتوبوس خریداری نمیکنم.
Iran (Islamic Republic of)
نصرت اله بریری
۱۸:۲۲ ۱۴ تير ۱۴۰۰
چرا شرکت اسنپ جواب گو نیست هرچی زنگ میزنیم جواب نمیده مخصوصا در تهران۵۰ کیلومتر از تهران تا کرج یک پاکت آورده ۳۰۰هزارتومان کرایه گرفته هر چی به مرکز اسنپ زنگ میزنم جواب نمیده پلاک اسم راننده رسید پرداخت عکس ماشین همه رو دارم این چه شرکتی هست
Iran (Islamic Republic of)
آرا
۲۳:۴۷ ۲۰ شهريور ۱۴۰۰
سلام
بطور مکتوب و یا در سایت رسمی کشوری باید بصورت شکایت جمعی از این سازمان که تنها از راننده و به نفع منافع راننده و خودش طرفداری میکنه باید صورت بگیره، کرایه های داخل شهری بیشتر از بین شهری است و باز اکثریت راننده ها حریص هستند و قبول نمیکنه مگر اینکه مبلغ بیشتری مسافر بگه و پرداخت کنه، شکایت از تمامی شرکت های تاکسیرانی که بیشترین سود رو پایه گذار طماع و هیدن بدون انجام کاری داره میبره و بعد اشخاصی که یه ماشین انداختن زیر پاشون و ۷٫۲۴ کار میکنند و باز ناراضی هستند و مسافران در حال ضرر دیدن با کمی خدمات
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۸:۱۱ ۱۴ تير ۱۴۰۰
متاسفانه از بیمارستان قلب تهران اسنپ درخواست کردم تا ۴۵متری گلشهر دبه کرده چون خودم نیامدم زنگ زده که کرایه دریافت نکردم و معطل شدم وقتی به منزل مراجعه کردم دیدم که رانندهسه برابر کرایه گرفتهان هم از طریق کارت به کارت هرچه زنگ زدم جواب نداد
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۶:۴۴ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
با سلام و عرض ادب خدمت شما عزیزان،دوستان اگر راننده و مسافر قوانین تاکسی های آنلاین را درست مطالعه کنند کمتر دچارمشکل میشوند و میتوانند از پشتیبانی تاکسی های آنلاین نیز استفاده کنند ولی اگر درست دقت کنیم هر شغلی مشکلات خاص خودش رو دارد و نباید بخاطر یک اشتباه کل اون شغل را زیر سوال برد و به قول معروف ترو خشکل را با هم نسوزانیم،با این همه مشکلات پیش آمده خیلی از مردم چه بعنوان مسافر و چه بعنوان راننده از این تاکسی های آنلاین استفاده میکنند و رضایت نسبی دارند و در این مقطع زمانی در کشور لازم بود همچین اپیکیشن هایی اجرا شود تا از مشکلات مردم کاسته شود.
یا حق
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۶:۳۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
اسنپ خدمات خوب که نمیده هیچ گزینش راننده هاش هم بدون هیچ ضابطه و قانونی . من خودم از جا به جا تاکسی درخواست کردم صبح زود بودش گفتم با اسنپ برم حالا که اومدم می بینم ماشین تابلو نداره بعدشم پژو سفیدشیشه دودی تنها کاری که کردم چک کردن شماره پلاک با پیامک بودش به خدا تا سوار شدم از خجالت آب شدم ....چندبار تماس گرفتم اعتراض کردم گفتن خانم اینا تازه اومدن هنوز بهشون تابلو ندادیم دروغ شاخدار .... نمیدونم چرا یه ساماندهی از اسنپا نمیشه وقتی همه نسبت به خدمات ضعیفشون معترضن
Canada
فرهاد
۱۶:۱۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
یه نفر با ندانم کاری خوب آبروی رانندگان با شرافتی که شب و روز تق و دو می کنن تا روزی حلال در بیارن برد و کل مجموعه اسنپ و زیر سوال برد دوست عزیز حالا که شما به مالت رسیدی ولی هیچ از خود پرسیدی که نباید بار رو به اسنپ بدی یا اصلا پلاک ماشین و راننده رو نگاه کردی هر کی یه کم زودتر بیاد سر کوچه تون باید سوار بشی بگی این اسنپه بیایید یه کم منصف باشی حالا قضاوت با خودتون
Iran (Islamic Republic of)
مهیار
۱۴:۵۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
من یه بار برای پسر ۷ سالم اسنپ گرفتم ببره مدرسه که دوتا خیابون بالاتر بوده بعد رفته سر کوچه راننده گفته بیا من اسنپم اشتباهی به جای یکی دیگه که برای ترمینال جنوب اسنپ گرفته بود برداشته برده ترمینال جنوب
یه پیش خودش نگفته بچه ۷ساله با لباس مدرسه میره ترمینال جنوب چیکار....
Iran (Islamic Republic of)
راننده اسنپ
۱۴:۴۴ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
خیلی ساده اید،کل قضیه ساختگیه.هم اسنپ تبلیغ شد که پیگیریم هم فهموندن‌به ملت که بار ندین به اسنپ چون میدونن ایرانی قوانینو‌نمیبینه.
ظلم اصلی به رانندست یارو مسافر مول حسوون با تو‌ماشین،ماسک‌نمیزنه،فکر میکنه چون دوزار‌میده صاحاب ماشین و‌رانندست.امتیاز‌یه‌ژور‌بالا میره به سادگی‌میاد پایین،طرف مرض داره سفر رو‌میگیره تا میرسی مبدا لغو میکنه،هیچ وقتم اسنپ کنسلی‌نمیده هیچ‌وقت
Iran (Islamic Republic of)
محمدرضا محمدی
۱۳:۴۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
این ور قضیه رو میدونید و هرچی دوس دارین میگید،
راننده اسنپ مسافر رو از پاسداران میبره قرچک طرف میگه یه لحظه جلو پاساژ وایسید من از یکی طلب دارم بگیرم بعد بریم خونه داداشم کلید خونه رو بگیرم، برگردیم پاسداران این سفر دو طرفه رفتوبرگشت بود ساعت ، 10 شب شاید اون موقع شب کسی نمی رفت قرچک این بنده خدا گفته بود میرم برمیگردم
ولی جلوی پاساژ منتظرمیمونه مسافر نمیاد میره جلو پاساژ میبینه داره میاد مسافر میگه دوستم نیست داری 30 تومن بده برسیم خونه داداشم میدم30تومن میگیره میره ، راننده میره توپاساژ میبینه یه در دیگه داره پاساژ و مسافر کرایه هم که نداد ، 30 تومن هم از راننده برد ،
Iran (Islamic Republic of)
کیومرث
۱۴:۰۶ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
مقصر خود رانندست اول اینکه باید حساب کند بعد پیاده شود بیاد دوم اینکه مگه راننده بانکه پول دستی بده یادش بوده ماشین بگیرد یادش نبود پول توجیبش باشه بعدشم رفت برگشت قبول نکن جاهای پرتم نبر
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۴۲ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
یکی هم بیاید به داد رانندگان اسنپ برسد
خانم تواسنپ سوار می شود انگار خانه خودش است روسری را کنار می گذارد و بدبخت راننده اگر اعتراض کند امتیاز منفی برایش می دهد اگر اعتراض نکند پلیس ماشینش را به جرم کشف حجاب توقیف می کند بدبخت راننده چه کار کند
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۴۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
مبارکه انشاالله
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۴۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
مبارکه انشاالله
Iran (Islamic Republic of)
ق ر
۱۳:۳۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
از زمانیکه رانندگان اسنپ در خیابان‌ها گزینش شده‌اند افراد مشکل دار هم بیشتر شده
Iran (Islamic Republic of)
راننده
۱۴:۳۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
عزیزم همه ی راننده های محترم پس از طی مراحل قانونی و تاییدیه آگاهی میتوانند شروع به کار کنند.. پس مهم نی کجا مراحل ثبت نامشون صورت بگیره
Iran (Islamic Republic of)
ق ر
۱۳:۳۱ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
ده بار به منم در خواست وسایل داده شده قبول نکردم چون رانندگان طبق آیین نامه اسنپ مجاز به خیر از مسافر نیستند و مسافران هم بخاطر یهای بیشتر ندهند در خواست میدهند
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۲۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
برای من بارها پیش اومده که پلاک ماشینی که دنبالم اومده با پلاکی که تو اسنپ زده یکی نیست یا حتی مثلا زده پراید اما پژو اومده بعد راننده زنگ زده گفته ماشینم خراب بود یا یه ماشین دیگه ام هست و خلاصه من خودم تجربه اش دارم که باید اسنپ پیگیر باشه این مواقع
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۱۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
اشتباه از خودش است که به خاطر اینکه دو تومان کرایه اضافه ندهد اسنپ باکس نگرفته وکل اسنپ را بردن سوال ندام کاری خودش را انداخته گردن دیگران
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۱۶ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
اسنپ هر چقدر هم بد باشه برا مسافر خیلی عالیه.هم از لحاظ امنیت هم از لحاظ کرایه .بیچاره راننده بدبخته که برا نصف کرایه تاکسی تلفنی ها مثل چی له به میزنه.بی انصاف نباشید .مسافر باید پلاک رو چک کنه چون راننده که طرف رو از قبل نمی‌شناسه که.ممکنه تو اون مسیر ده تا مسافر باشه راننده هم به هوای مسافر خودش سوار می‌کنه.
Iran (Islamic Republic of)
علی جوکار
۱۲:۵۲ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
با سلام ، خودم ی راننده اسنپ بودم و نسبت به کارم خیلی رازی بودم و همیشه روزی رو از خدا میخواستم ، از شرکت اسنپ هم گلایه مند بودم بخاطر نرخ کم هزینه ولی ممنونم چون حدودا سه سال خرج خانوادم رو هرروز از راه رانندگی برا اسنپ در میآوردم
Iran (Islamic Republic of)
علی جوکار
۱۲:۵۲ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
با سلام ، خودم ی راننده اسنپ بودم و نسبت به کارم خیلی رازی بودم و همیشه روزی رو از خدا میخواستم ، از شرکت اسنپ هم گلایه مند بودم بخاطر نرخ کم هزینه ولی ممنونم چون حدودا سه سال خرج خانوادم رو هرروز از راه رانندگی برا اسنپ در میآوردم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۵۲ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
سلام برابعضی ازماملت جانیافتاده ماشین مسافرباوانت فرق داره چون کرایه کم وبه قول اون دوستمون مفت هستش عادت کردن وانت نگیرن به جایش اسنپ میگیرن باکرایه خیلی خیلی کم خب توکه میخوای وانت بگیری مثال ۱۰۰تومان بدی ۷۰تومان بده اگرکرایه میدونی کمه که اینطورنشه درخواست میدن راننده کلی میگرده پیدامیکنه مسافررابعدبارمیده چطورصرف داره براراننده که کنسل کنه بامصرف کردن بنزین واستلاک
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۴۲ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
سلام بنظرمن توهمه مشاغل تخلف هست حتی توشغل شریفه پزشکی که حتی یدونشم زیاده اون آقا برای اینکه کرایه کمتر بده این اشتباه رو انجام داده وفضارو ایجاد کرده برای اون راننده ای که پلاکشم مغایرت داشته
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۳۶ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
من خودم راننده اسنپ هستم چندین بار اتفاق افتاده که وسیله ای مثل گوشی یا چیزهای دیگه از مسافر جا ماند که با پشتیبانی تماس گرفتم وپسش دادم هیچی مثل اسنپ برای مسافر اتمینانتر وجود نداره چون که همه مشخصات راننده ثبت میشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۳۱ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
،
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۱۶ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
سلام بنده راننده اسنپ هستم مسافر اشتباه کرده باید اسنپ باکس میزد که مخصوص بار هست و هزینه اسنپ بار بیشتره که بار هم بیمه میشه هر چیزی باشه مسافر بدلیل کم بودن کرایه از اسنپ معمولی استفاده کرده ومشکل دوم راننده هست که تخلف کرده و بار برده که باید لغو سفر می‌کرد و هزینه کنسل می‌گرفت از اسنپ لطفا نظر الکی ندید قانون اینه هر دو مسافر وراننده تخلف کردن سپاس از مردم فهیم ایران
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۱۲ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
آقای اسنپ .چرا .؟؟ نوش دارو بعد مرگ سهراب .اصلا اسنپ دیگه بدرد نمیخوره منم اومدم بیرون و در تپسی کار میکنم هم بهتر و هم امنیتش خوبه و هم پاداش های خوبی میده .
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۴۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
صاحب بار میخواست واسش مفت بیفته کرایه حقش بود میتونست با وانت بفرسته
Iran (Islamic Republic of)
علی
۱۱:۳۱ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
سلام پیشنهادی دارم درخصوص کسانی که پاکشون را تعویض یا ماشینشون این فرد با همون اسنپ مشغول به کار میشه یه پیشنهاد هماهنگ بشین بامرکز تعویض پلاک
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۵۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
آره اسنپ خیلی بی خود شده منم انصراف دادم اصلا معلوم نیست اونجا کی به کیه نه کسی رسیدگی میکنه نه معلوم چیکار میکنن
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۲۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
اگه قدرت فضای مجازی نبود به نتیجه نمیرسید
Iran (Islamic Republic of)
هادی
۱۰:۱۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
تو را خدا بچه ها تان تنها با اسنپ نفرستید خیلی بی در و پیکر
Iran (Islamic Republic of)
سارا
۰۹:۴۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
همیشه میگیم تقصیر مشتری، تقصیر مسافر، تقصیر... راننده که کامل قوانین اسنپ رو بهش گفتن باید میگفت من بار قبول نمیکنم. من خودم تا به امروز با اسنپ زیاد به مشکل برخوردم چه یکی نبودن پلاک چه برخوردای بد راننده ها اما هیچ پیگیری نمیشه.ایشون هم که بهشون جریمه پرداخت کردن چون توی فضای مجازی پخش کردن فیلم رو.و اینکه اگه همه چیز راننده رو چک میکنن چرا حرفی از این نیست که راننده رو پیدا کردیم؟چرا خود بار رو از راننده نمیگیرن برگردونن؟
Iran (Islamic Republic of)
آریا
۱۳:۲۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
دله خجسته ای داری
Iran (Islamic Republic of)
مهدی
۰۹:۴۳ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
با سلام اشتباه اسنپ این هست که هیچ اطلاع رسانی در مورد حمل بار و تعداد مسافر منظور ..سرنشین نکرده اگر در صفحه که مسافر درخواست سفر رو میزنم ببینن خیلی خوب میشه ممنون از توجه دوستان
Iran (Islamic Republic of)
مهراد
۰۹:۱۲ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
سلام خدمت دوستان گرامی همون آژانس بهتره باز دفترو میشناسی اگر ناموس ادم تو ماشین بود تکلیفش چی بود میگه پلاک ماشینو چک کن تو نرم افزار اسنپ مگه راننده رهگذر هم دست داره که درخواست بدی یکی دیگه بیاد فکر کنید من مسافر بودم گوشیم افتاد تو ماشین تکلیف اونوقت چیه اقای مدیر اسنپ.
Iran (Islamic Republic of)
ل...
۰۹:۱۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
من که در طول هفته چندین بار استفاده میکردم از اسنپ ولی از روزی که این اتفاق افتاده کامل برنامش رو حذف کردم قربون همون تاکسی سرویس
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۱۹ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
خدا را شکر که پاک کردی
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۰۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
هیچ اشتباهی در کار نیست! باید گفت امنیتی در کار نیست الان تنها چیزیکه در کشور برای همه مهم است پول درآوردن به هر قیمت ممکن خود دولت سردسته این تبهکاریست الان هیچ کس حتی یکنفر به هیچ یک از مرتکز خدماتی و فروشگاهها و دادگاهها و...... اعتمادی ندارد، درضمن اگر ناموس کسی با این اسنپها و...... به سرقت بره چطور میخوان عوضش را بدند!!!!!!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۵۹ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
مم
کرایه های اسنپ واقعا خوبه و اونایی که ماشین ندارن میتونن با حزینه ی کم به مقصد برسن حالا یه اشتباهی شده بود خوشبختانه حل شد ما که راضی هستیم
Iran (Islamic Republic of)
سید جواد صدری
۰۸:۵۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
ما از اون هم وطن عزیزی که به عنوان مسافر، حقش ضایع شده ، به شدت حمایت میکنیم.
Iran (Islamic Republic of)
محمدموسی
۰۸:۵۶ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
من به خاطر مشکلی؛ بارها به اسنپ زنگ زدم و بد باهاشون برخورد کردم ولی اونها کاملا خونسرد و منطقی من رو راهنمایی میکردند. طوری که خودم از رفتارم خجالت زده شدم...
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۶:۳۴ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
ببخشید دوست عزیز حتما دیگه خیلی رفتارت مشکل داره که میگن د....یا پول زیادی ازت میگیرن . درنهایت هم فردی که شغلش خدماتیه بایدم صبور باشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۴۶ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
اقای مسئول اصلا بار هیچی تقصیر ما بوده تو رو جان هر کی دوست داری اگه جای بار یک انسان یک بچه بود تکلیف چی بود؟چرا قوانین رو درست نمیکنید همش دنبال مقصر هستین
Iran (Islamic Republic of)
Elshan
۱۲:۴۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
دقیقا همینه حالا گیرم راننده و مسافر اشتباه کردند نباید به موقع رسیدگی کنن من خودم راننده ام ولی بیاینن منطقی باشین هم راننده و هم مسافر حالا که کاری که نباید میشد شده وظیفه اسنپ هست رسیدگی کنه والسلام
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۲۶ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
حالا خوب اسنپ خرش نرفته والا یه خسارتی هم میگرفت!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۱۹ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
اون بنده خدا که میگفت بار من۵ میلیون ارزش داره و اسنپ رو رسوا کرد چه زود شکایتش رو پس گرفت تا چشمش به پول افتاد تمام حرف هاش رو یادش رفت ولی در کل نه اسنپ نه تپسی مورد اطمینان نیست بازم هم همون آژانس محل اعتبارش بیشتره تا اینها
Iran (Islamic Republic of)
عباس جلیلی
۰۸:۰۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
من با توجه به چندین مورد تچربه بد از اسنپ هنوز هم برای مسافرت داخل شهری خانواده ام از تاکسی تلفنی استفاده میکنم
هم مورد اعتماد است و هم جوابگو هستند
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۲۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
مشخصه که احتمالا خودتون آژانس دارین ولی از نظر جنابعالی جمعیت میلیونی که روزانه از تاکسی اینترنتی استفاده میکنن اشتباه میکنن و باید طبق سلیقه شما عمل کنن . ضمنا بنظر من بهتره افراد مثل شما اصلا از خونه بیرون نیایید تا خدای نکرده کوچکترین مشکلی براتون پیش نیاد بهر حال اینهمه آدم از کنارتون رد میشن که شاید بهتون آسیب برسونن
France
ناشناس
۰۴:۳۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
واضحه که اگه موضوع رو رسانه ای نمیکرد کسی محلش نمیذاشت و خسارتشم گیرش نمیومد
Iran (Islamic Republic of)
شهریار پوراحمدی
۰۳:۲۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
طبق معمول قضیه ماست‌مالی سد چون در این داستان اصل موضوع که شناسایی و معرفی مردراننده خاطی هست ارقام افتاده .
Germany
مهرداد
۰۳:۱۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
دروغ محظه مطمعن هستم هیچکاری برای این بنده خدا نکردید . هرکس هر کاری دلش میخواد انجام میده
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۱۵:۲۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
تو از آلمان چجوری خبر داری از اینجا
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۱:۰۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
حالا اسنپ از قصورات خود چیزی نگفته وهمه را به گردن مشتری انداخته است
Iran (Islamic Republic of)
رسول
۲۳:۵۳ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
در واقع اسنپ خیلی خیلی لطف کرده که خسارت این آقا را داده
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۲۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
احنمالا شما خود اسنپی که میگی لطف کرده وظیفه دارن بعدشم من خودم صد بار وسیله دادم اسنپ مردم باید بتونن اعتماد کنن اسنپ موظفه جوابگو باشه اگر بخواد مردم اعتماد کنن
Iran (Islamic Republic of)
رسول
۲۳:۵۲ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
بدون شک اون مسافر مالباخته خودش مقصر بوده چون به گفته خودش قبل از این اتفاق مرتب با سرویس اسنپ باکس کار میکرده پس میدونسته نباید به اسنپ معمولی بار بده . این موضوع را شاید یه مسافر عادی ندونه ولی یه کار بر مسافر که مرتب با سرویس اسپ باکس کار میکرده خبر داره و احتیاج به خوندن اساسنامه شرکت نداره
Thailand
ناشناس
۰۸:۱۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
،اسنپ نباید بارو قبول میکرد
Iran (Islamic Republic of)
کورش
۱۱:۲۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
ای ول دمت گرم این شد یه حرف حسابی
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۵:۰۴ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
این حرف فقط صورت مسئله رو پاک میکنه هر نوع اسنپی که باشه باید اعتماد و اطمینان نسبت بهش باشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۲۷ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
حتمآ باید این آبروریزی و مجازی کنند مردم تا بلکه پاسخی دریافت کنند.لطفآ با مردم صادق تر باشید تا اینکه به فکر جیب خود!
Netherlands
ناشناس
۲۳:۱۳ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
اگه فیلم ایشون در شبکه های اجتماعی پخش نمی شد، عمرا اسنپ به روی خودش می آورد
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۵۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
اینهمه جرم و جنایت و دزدی و اختلاس و ... اتقاق می افته اونوقت ملت پیگیر یک داستان کشکی مسخره آبکی میشن . موز و خیار و سبزی و .... در بازار تا چند برابر قیمت فروخته میشه یعنی دزدی کاملا محترمانه در روز روشن و با اطلاع خریدار . مسئله مبهم بین دو نفر که نمیتونه ملاک کار میلیونها راننده و مسافر باشه . ضمنا همه کسانی که از این فرد حمایت بی چون و چرا و عجولانه میکنن خودشون توی اطرافیان و دوستان و آشنایان راننده تاکسی ندارن ؟ یا از تاکسی اینترنتی تا حالا استفاده نکردن ؟ اندکی تفکر
Netherlands
ناشناس
۱۵:۴۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
ناشناس۱۰:۵۰ این موضوع ربط به رانندگان رسمی تاکسی رانی نداره. بعدش هم موضوع اصلی عدم پشتیبانی اسنپه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۱۲ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
اگه طرف اونجوری تو پستش ضجه نمیزد و اسنپ و رسوا نمیکرد
بازم خسارت میدادی؟
Iran (Islamic Republic of)
پدرام
۱۱:۲۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
به مراجع قانونی مراجعه میکرد حتما خسارت می گرفت
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۲:۴۸ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
مردم جان و مال و ناموس‌شان را به این شرکت میسپارند با این تصور که این کسب و کار تایید شده و امنیت دارد اما آنطور که معلوم شده هیچ امنیتی در کنار نیست و کسی هم مسئول و پاسخگو نیست
Iran (Islamic Republic of)
آرش بی آزار
۰۹:۴۱ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
مگه زمانی که مردم فقط از آژانس استفاده میکردن هر مشکلی از طرف راننده پیش میامد، آژانس پاسخگو نبود؟ آژانس باید رضایت مسافر رو بدست میاورد و هیچ بهانه ای قبول نبود.
Iran (Islamic Republic of)
رز
۱۰:۱۳ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
بابا مقصر اسنپ نبوده،مقصر مشتری بوده که اسنپ اشتباه گرفته ،حتی نگا نکرده به پلاک‌ماشین ببینه این خود اسنپ هست یا نه.
این بلا سر من اومده وای بیچاره اسنپ هرطور شده برگشته منو پیدا کرده وسایلمو تحویل داده.
بخدا حتی یه روز اسنپ گرفتم که بار ببره بدام اومد دید که بار هست گفت من قبول نمیکنم و رفت
Iran (Islamic Republic of)
علی جوکار
۱۳:۱۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
با سلام ، درسته هر پنج انگشت مثل هم نیستند ولی مثل من هم زیاد هستند که از یک شهر دور بخوان بیان تو ی شهرستان و از صبح تا شب اسنپ کار کنن وشب جنازه برگرده پیش زن و بچش ، پس اگه کسی خطایی انجام داده همه رو به یک چشم قضاوت نکنید ،
Iran (Islamic Republic of)
معترض
۲۲:۳۶ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
رانندگان اسنب بايد به شرايط كار آشنا باشند اگر اسنب حمل بار انجام دهد خودش مقصر است نه مشتري دوم اينكه در اكثر مواقع مشتريان به نوع خودرو توجه ميكنند و ديدن پلاك خودرو راننده را عصبي مي كند و سوم اينكه حق با مشتري است .اسنب براي حمل بار و نفرهيچ توصيه ايي نكرده است و نبايد فرقي قائل شود چون خودرو داراي صندوق حمل بار مي باشد و موظف است خدمات حمل بار مسافر را انجام دهد اگر امنيت دچار خدشه شود هيچ كسي به اسنب اعتماد نميكند و بايد تا جايي كه ممكن است همكاري لازم براي جلب رضايت مشتري را بعمل آورد اگر داخل خودرو افرادي مثل زن و بچه و افراد سالخورده يا ناتوان يا نابينا و ناشنوا ... دزديده شود بايد بكويد افراد بايد شنوا و بينا باشند در اين صورت چه بايد كرد ؟ بنظر من حق با مشتري است و اسنب مي بايد تدابير امنيت مسافر و بار مشتري به هر شكلي را بعهده بگيرد .
Iran (Islamic Republic of)
....
۰۸:۳۹ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
عزیزم چه ربطی به کرولال داره شما برو اساس نامه ی اسنپ رو مطالعه بفرما بعد بیا تومور بنویس تو اساس نامه نوشته که برای جابه جایی بار فقط از وانت بار وپیک موتوری استفاده کنید حالا دیگه اون یارو برای اینکه نخواسته پول خرج کنه و طمع کرده بخاطر اینکه وانت و پیک گرون تر هستن مشکل خودشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۲۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
داداش چرا چرت میگی اولا اسنبربرا مسافره نه بار دوما کسی که بار میفرسته باید رسید بگیره مگه ارسال مرسوله بدون رسید داریم دوما بفرض بار داشت باید یکنفر همراه راننده میفرستاد. بنظر من برا اینجور مسافرا باید راننده همونجا سفر رو کنسل کنه و گزارش کنه به اسنپ و حق کنسلی بگیره یا اگه قبول کرد و برد بزنه زیرش و بگه مسافر بوده و پیاده شده تا درخواست کننده بفهمه هرمرسوله ای که ارسال میکنه باید رسید داشته باشه. و اخر اینکه از کجا معلوم اصلا باری وجود داشته
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۱۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
مشتری خوب به قوانین اشنابوده ولی چون فرصت طلب بوده دنبال ماشین ارزان قیمت بوده.کسی که با اسنب باکس کار میکرده قوانین خوب بلد بوده.قطعا اول قیمت کرایه وانت گرفته فهمیده باسواری بارشوبفرسته ارزنتره.بعضی هاخودشون بهنفهمیدن میزنند
Iran (Islamic Republic of)
پدرام
۱۱:۲۱ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
عزیزم شما هیچ اطلاعی از قوانین اسنپ نداری - شما فقط یک معترض عصبی بدون مطالعه هستی
Iran (Islamic Republic of)
Na mafhom
۱۳:۳۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
نگو مومن ، هنوز آگاهی کامل نداری حرف مفت نزن ، من خودم هر روز بار میفرستم ، لوازم یدکی دارم ، از اسنپ باکس هم استفاده میکنم ، اون طرف نخواسته هزینه کنه ، با این نظرای چرت و پرتتون مردم از نون خوردن نندازین ، من خانوادم همه از اسنپ استفاده میکنن اکثرا خوش اخلاق و با ادبن ، تویی که میگی راننده وظیفشه همه کار بکنه از اون آدمایی هستی که بدون لیاقت خودت پشت میز نشستی و داری ناخونتو تمیز میکنی ، ولی نمی دونی اون بیرون ملت واسه نون در آوردن باید با آدمایی مثل تو سروکله بزنن و فک کنی که طرف راننده شخصیته ، هر چی بگی انجام بده......احترام بزارید....هر دو نفر مقصرن .....ولی نه اینکه بگیم فقط اسنپ و راننده اسنپا مقصرن
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۱:۱۵ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
اعدام
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۱:۱۴ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
۱- چرا راننده بار را قبول کرده ؟ بالفرض که مشتری بی اطلاع باشد ، ۲- وقتی راننده ای با دانستن اطلاعات مبدا و مقصد مسافر دقیقا هنگام حرکت مسافر به آدرس مسافر مراجعه میکند ، مطابقت پلاک خودرو او جزو وظایف مسافر است ؟
Iran (Islamic Republic of)
پدرام
۱۱:۲۳ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
راننده نباید بار رو قبول میکرد - قبول کرده چون غرضی داشته - و البته بله مطابقت پلاک و عکس راننده و نوع خودرو به عهده مسافر است
Iran (Islamic Republic of)
مسافر اسنپ
۲۱:۰۰ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
خواهشمندم به نرخ های استپ رسیدگی کنید. واقعاً کرایه ها فوق العاده بالا رفته است.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۲۶ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
چند چند حساب کردی ؟! میخوای یه کارت هدیه هم بهت بدن
Iran (Islamic Republic of)
مم
۰۸:۳۰ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
چرا حرف چرت میزنی نمیدونی ماشین چقدر هزینه رفته بالا یک جفت لاستیگ بدر نخور میگه ۱۴۰۰ تو چیزی حالیت هست یا نفهمی کرایه خیلی پایین است برو یک پاکت شیر بخر ببین دنیا دست کیه که شیر نیست اب است
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۴۷ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
خواهشمندم به لوازم یدکی مراجعه کنید قیمت ها واقعا فوق العاده بالا رفته است .
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۴۸ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
کجا بالا رفته همین الان کرایه ها انقدر پایینه که من نمیگیرم
Iran (Islamic Republic of)
آرش بی آزار
۰۹:۳۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
عزیزم پیشنهاد میکنم با پای پیاده جابجا بشو قیمتش مناسبه (رایگانه)، برا سلامتیتم خوبه، چندین ساله قیمتشم تغییر نکرده.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۴۳ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
هه واقعا زدید رو دست هر چی ادم کوچه چپ . تو رو خدا خودتون رو به ساده بودن نزنید. مرد حسابی پول یه بستی هم کرایه نمیدی بعد میای اینجا غزلیات شمس مینوسی
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۴۴ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
کجا کرایه بالاهس
Iran (Islamic Republic of)
پدرام
۱۱:۲۵ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
رایگان نمیشه دربست جا ب جا شد دوست عزیز - هزینه سفرت رو باید منصفانه و مطابق طول مسیر و حجم ترافیک و همچنین مدت زمان معطلی راننده در توقف های احتمالی پرداخت کنی
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۳۷ ۲۰ بهمن ۱۳۹۹
مثل آب خوردن ماست مالی کردند
Iran (Islamic Republic of)
محمدرضا
۱۱:۳۲ ۲۱ بهمن ۱۳۹۹
من که تپسی زن بچه رو یکشب سرد زمستانیکنار خیابون ول کردو رفت قبلش،به راننده گفتم هر چقدر طول کشید حساب میکنم که 14 دقیقه طول کشید... به راننده زنگ زدن گفته برو بابا من حوسله ندارم وایستم
آخرین اخبار