انسانها معمولا در خواندن بیانات احساسی چهره قوی هستند؛ بنابراین، به محض دیدن یک فرد برای قضاوت وی این نشانه ها را جستجو می کنیم. به عنوان مثال ابروهای درهم فرو رفته فرد را عصبانی نشان می دهند.
مردم دوست دارند درمورد اینکه چقدر دوست‌های زیادی دارند و چقدر آدم اجتماعی هستند صحبت کنند اما اگر از همین آدمها بپرسید که چند نفر از این دوستان‌شان واقعا به آنها اهمیت می‌دهند،نمی‌دانند که چه جوابی باید بدهند.
بهترین تصمیمی که در زمینه کسب و کار گرفته ام، تصمیم برای انتخاب نخستین شریک تجاری ام بود. انتخاب درست شریک کاری می تواند به ایجاد رابطه ای پایدار و مفید و در نهایت موفقیت کسب و کارتان بینجامد.