حقوق شهروندی در نظام اداری که برگرفته از منشور حقوق شهروندی است، شامل 5 فصل و 19 ماده است که در آن حقوق شهروندان، تکالیف کارکنان و سازو کار اجرایی حقوق شهروندان در نظام اداری مشخص شده است.
معاون هماهنگی امور اقتصادی استاندار لرستان با بیان اینکه باید در جهت استقرار و برقراری دولت الکترونیک اقدام شود، گفت: جلوگیری از فساد، بهبود خدمات‌رسانی و افزایش دقت ازجمله ویژگی‌های دولت الکترونیک است.
دبیرکل کانون انجمنهای صنفی دفاتر پیشخوان دولت گفت:نظر به ابلاغ وزیر محترم ارتباطات تا تعیین تکلیف ضوابط جدید دفاتر پیشخوان دولت هرگونه فراخوان در این خصوص متوقف شده است.