روحانی گفت: اجبار مردم به مراجعه حضوری برای دریافت خدماتی که می‌تواند به شکل غیرحضوری ارائه شود، از سوی تمامی دستگاه‌ها تخلف بوده و باید با متخلفان برخورد شود.
پهلوانی گفت: با استفاده از این سامانه‌ها بهزیستی جزء دستگاه‌های پیشرو در زمینه دولت الکترونیک خواهد بود و این امر در ارتقاء سلامت اداری و کاهش بروز تخلفات بسیار موثر است.