به گفته مدیرکل عملیات پولی و اعتباری بانک مرکزی ، افراد می‌توانند شکایت خود را درباره تمام موارد بانکی در سایت بانک مرکزی یا با شماره‌گیری ۲۷۰۶ ثبت کنند.
معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی گفت: امسال اپراتور‌های تلفن همراه هزینه پیامک‌ها را افزایش زیادی داده‌اند و به همین دلیل هزینه پیامک بانک‌ها هم بالا رفته است.
مدیرکل دفتر برنامه ریزی و توسعه اجتماعی جوانان گفت: در قانون فقط یک ضامن برای دریافت وام ازدواج ذکر شده است، اما همچنان برخی از شعب بانک‌ها دو تا سه ضامن را از متقاضی درخواست می‌کنند.
به گفته کارشناسان، یکی از شاخص‌های اعطای تسهیلات به متقاضیان، اعتبارسنجی است مدل جدیدی که در حد مدل‌های اعتباری مطرح جهان از لحاظ دقت و پوشش بوده و برای تکمیل نیازمند دریافت اطلاعات از بخش‌های مختلف است.
به گفته مسئولان، تاکنون ۱۱ بانک خدمت چک الکترونیکی را ارائه می‌کنند و بیش از ۴۰ هزار مشتری تحت پوشش این خدمت قرار دارند، ابزاری که می‌تواند در تسریع صدور چک و حذف جعل نقش آفرینی داشته باشد.