وی خاطرنشان کرد: این نرم‌افزار امکان ارتباط آنلاین با کارشناسان بخش پاسخگوی سایت را فراهم می‌کند و در صورت اینکه کاربر به اینترنت متصل نباشد پیغامی در زمینه تلاش مجدد یا روشن کردن وایرلس به کاربر فرستاده می‌شود.

مسئول بخش فنی پایگاه اطلاع‌رسانی آیت‌الله مکارم‌شیرازی عنوان کرد: نرم‌افزار اندروید «پاسخگو» همزمان با سالروز امامت امام زمان(عج) رونمایی شده و پیش از رونمایی، نسخه آزمایشی این نرم‌افزار در پایگاه اطلاع‌رسانی وجود داشت که استقبال خوبی از آن صورت گرفته بود.

وی یادآور شد: پایگاه اطلاع‌رسانی آیت‌الله مکارم‌شیرازی از آغاز راه‌اندازی تاکنون، سیستم پاسخگویی آنلاین را در دستور کار دارد.

فاضل ادامه داد: سیستم پاسخگویی آنلاین کنونی به هیچ سیستمی وابستگی ندارد و اکنون نسخه موبایلی آن راه‌اندازی شده که افراد می‌توانند این نرم‌افزار را روی گوشی خود نصب کنند و با اتصال به سامانه با کارشناسان در بخش پاسخگویی آنلاین ارتباط برقرار کنند.

وی با بیان اینکه پاسخ به سئوالات در دفتر آیت‌الله مکارم شیرازی از روش‌های پیامکی، تلفن، ایمیل و آنلاین صورت می‌گیرد، گفت: در بخش آنلاین افراد می‌توانند همان لحظه پاسخ سئوالات خود را دریافت کنند.

مسئول بخش فنی پایگاه اطلاع‌رسانی آیت‌الله مکارم‌شیرازی خاطرنشان کرد: افراد در صورت تمایل می‌توانند در بخش ارسال سئوال پایگاه اطلاع‌رسانی، سئوال خود را مطرح و ارسال کنند.

وی عنوان کرد: پاسخگویی به سئوالات شرعی در ساعات 10 تا 14، 16 تا 18 و 20 تا 24 و پاسخگویی به مسائل اعتقادی در ساعات 10 تا 14 و 22 تا 24 صورت می‌گیرد./س