رضا قاسمی در گفتگو با خبرنگار حوادث باشگاه خبرنگاران، گفت: در این حادثه ستاد فرماندهی آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری شهریار با اکیپ عملیاتی امداد و نجات ایستگاه 1 و 4 آتش نشانی شهریار به محل حادثه اعزام شدند.
وی ادامه داد: به محض رسیدن با ارزیابی کلی و اطلاع از موقعیت دقیق کابین آسانسور در داخل ساختمان عملیات ویژه نجات را آغاز کردند.
قاسمی گفت: مأموران با قطع برق آسانسور به کابین آسانسور که بین یکی از طبقات متوقف و یک نفر از شهروندانی که در داخل آن محبوس شده بود با سیستم دستی از طریق اتاقک کنترل آسانسور کابین به حرکت در آورده و با استفاده از کلید اضطراری در آسانسور را باز کرده و فرد را بدون هیچ آسیبی از آسانسور خارج کردند./ل