مهناز زمانی در گفتگو با خبرنگار فناوری اطلاعات باشگاه خبرنگاران با اشاره به اینکه مشکلات دولت الکترونیک مانند هر پروژه به عنوان زیر بنای دولتی دیگر است گفت:‌ دولت الکترونیک می تواند طی مراحلی انجام پذیرد و هزینه های پیاده سازی آن بستگی به فراهم بودن زیر ساخت های کنونی، روش های ارائه خدمات از طریق اینترنت یا خطوط تلفن و توانایی های کاربران و تهیه کنندگان خواهد داشت.

زمانی در ادامه افزود: ایجاد محیط تجاری بهتر، یکی از اهداف دولت الکترونیک بوده و روشن است که تکنولوژی از موثرترین عوامل در افزایش بهره وری و رشد اقتصادی است.

وی تصریح کرد: جوابگویی در دولت از طریق ازدیاد ICT درمدیریت و عملکردها، شانس مشارکت فعال تر شهروندان در فرآیندهای سیاسی و تصمیمات دولت را به صورت موثری بهبود می بخشد.

به گفته این کارشناس: بهبود در بازده و بهره وری سازمان های دولتی، ارائه خدمات را ساده می کند و این امر باعث سودمندی سازمان های اداری و صرفه جویی در هزینه های آنان می گردد.

پروژه های دولت الکترونیک باید از لحاظ مالی تامین باشد

وی در ادامه افزود: پروژه های دولت الکترونیک باید از لحاظ مالی قابل تحمل باشند و در ابتدا باید از یک مدل درآمدزا و کم هزینه استفاده کرد.

پروژه های کوچک تر که دارای درآمدی مشخص بوده و نیاز به کمترین سرمایه گذاری اولیه را دارند در دراز مدت تحمل پذیر هستند.

وی با اشاره به اینکه دولت الکترونیک در هر شرایطی باید شهروند محوری را هدف خود قرار دهد گفت: این به آن معنی است که دولت الکترونیک باید یک سرویس برخواسته از نیاز و تقاضای کاربر باشد،‌ هرچند شهروندان زیادی از دولت الکترونیک به چند دلیل استفاده نمی کنند که در این میان می توان به نا آشنایی با ICT، نداشتن دسترسی، کمبود آموزش و نگرانی از بابت امنیت و محرمانه بودن اطلاعات اشاره کرد، در حالیکه دولت الکترونیک ممکن است تحویل خدمات عمومی را ساده سازد و خدمات دولتی جدیدی را ارائه دهد./ع2