ساماندهی، کلید حل مشکلات خانه مسافر در مشهد

حجت الاسلام حجت گنابادی‌نژاد معاون هماهنگی و مدیریت امور زائران استانداری خراسان رضوی گفت: باید ۲ اولویت راهبردی را در این خصوص در دستور کار قرار دهیم که شامل ضرورت به رسمیت شناختن دیگر ظرفیت‌های اقامتی به علاوه اقامتگاه‌های رسمی و نیز توزیع سفر و زائر در کلیه ایام سال است.

او افزود: باید سایر ظرفیتهای اقامتی را در کنار واحدهایی مانند هتل، هتل آپارتمان و مهمانپذیر به رسمیت شناخت و به هیچ وجه فعالیت آنها را نباید غیرقانونی دانست زیرا نمی‌شود در ایام اوج سفرها از حضور این واحدها و ضرورت حضور آنها در عرصه میزبانی بهره برد اما با فروکش کردن مسافرت در دیگر ایام سال آنها را غیرقانونی و فعالیتشان را تخلف خواند.

معاون هماهنگی و مدیریت امور زائران استانداری خراسان رضوی ادامه داد: باید با به رسمیت شناختن این واحدها نسبت به ساماندهی، تعیین حیطه خدمات، صدور مجوز به همراه تعیین استانداردها و در نهایت نظارت بر عملکرد این واحدهای اقامتی اقدام نمود.

گنابادی‌نژاد بیان کرد: علاوه بر این توزیع زائر باید همه ایام سال را دربربگیرد و راهکار آن ایجاد جاذبه‌ و مزیت است که در بخش اقامت و حمل و نقل باید اعمال شود تا زائران در ایام غیر اوج سفر نیز به مشهد سفر کنند.

او با اشاره به ضرورت پرداختن دائمی به مسائل حوزه زائر و زیارت در رسانه‌ها تصریح کرد: صنف اقامت در کلانشهر مشهد با همه تنوعی که امروز دارد همزاد با زائر و زیارت است و برخورداری از ۵۲ درصد ظرفیت اقامتی در این شهر، سندی موثق بر این مدعاست.

شناسایی سه هزار خانه‌مسافر غیرمجاز در مشهد

جواد موسوی مدیرکل میراث‌ فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی با اشاره به شناسایی حدود سه هزار خانه شخصی غیرمجاز فعال در حوزه اسکان مسافران و زائران در مشهد، گفت: در اجرای طرح ساماندهی این اماکن که با حمایت فرمانداری مشهد انجام شد تاکنون هزار و ۱۰ خانه‌مسافر ساماندهی و ۳۲۱ واحد نیز با توجه به اینکه شرایط مناسب و درخور شان زائر را نداشتند مهر و موم شده است که این تعداد به جز سه هزار واحدی است که شناسایی شده است.

او افزود: شهرداری منطقه ثامن، واحدهای اقامتی موقت را با در نظر گرفتن شرایط ایمنی ساختمان به اداره میراث‌ فرهنگی، گردشگری و صنایع‌ دستی شهرستان مشهد معرفی کند تا اداره گردشگری پس از بازدید مجوز فعالیت برای آنها صادر کند.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌ دستی خراسان رضوی با اشاره به اهمیت اطلاع‌رسانی از آثار تاریخی و فرهنگی این منطقه ادامه داد: بافت پیرامون حرم مطهر رضوی داستان‌ها و روایت‌هایی از مهمان‌نوازی مردم مشهد را در دل خود دارد و پایگاه‌های اطلاع‌رسانی زائران در محدوده شهرداری ثامن باید زائران و مسافران را برای دیدن این بناهای تاریخی و شنیدن داستان‌های قدیم شهر مشهد ترغیب کند.

موسوی بیان کرد: ساماندهی این واحدها از اهمیت بسزایی برخوردار است که با هدف رفاه حال زائران و امنیت آنان در تمامی بخشها، در دستور کار جدی قرار دارد.

منازل زائرپذیر، معضلی انباشته از چندین دهه قبل

حسین امیرکلالی رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد بر این اعتقاد است که وضعیت نابسامان خانه‌های شخصی و منازلی که اقدام به پذیرش و اقامت زائر و مسافر می‌کنند، یکی از معضلات انباشته شده از گذشته بوده اند که در دوره‌های مختلف برای ساماندهی آن‌ها برنامه‌ریزی و هدف گذاری شده، اما به شکل مطلوب پیاده سازی و اجرا نشده است.

او افزود: این نوع اقامت مسافر در خانه‌های شخصی در شهرهای مذهبی مانند مشهد و قم رواج دارد و هیچ قالبی در این شکل در انواع تأسیسات گردشگری تعریف نشده است.

رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد ادامه داد: از سال۱۳۹۴ که شیوه جدیدی از اقامت با عنوان «خانه مسافر» ایجاد شد، توانستیم با شرایطی که آسان‌تر از صدور مجوز برای هتل، هتل آپارتما ن‌ها و سایر واحدهای مشابه است، برای خانه‌های شخصی فعال در حوزه اقامت مسافران مجوز صادر کنیم و آن‌ها را با عنوان خانه مسافر بشناسیم.

امیرکلالی بیان کرد: اداره میراث فرهنگی در راستای تولی‌گری  حوزه اقامت، وظیفه سامان دهی این بخش از ظرفیت اقامتی را دارد و از همان سال در قالب اعلام شده شروع به صدور مجوز برای خانه‌هایی کرد که با کاربری مسکونی اقدام به اسکان مسافر می‌کنند.

او تصریح کرد: برای هتل‌ها و هتل آپارتمان‌ها، کاربری تعریف شده اقامتی است که مستلزم هزینه‌های سنگین است، اما در صدور مجوز خانه مسافرها شرایط آسان‌تر لحاظ شده است، تا آنجا که مالک نیز امکان اقامت در محل مسکونی را دارد، اما امنیت مکان و استحکام بنا جزو الزامات است.

رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد تأکید کرد: صدور مجوز برای این واحدهای مسکونی بسیار ساده شده است و در این زمینه مشکلی نداریم ضمن اینکه این امر صرفا با هدف تشویق مالکان و هدایت آنان برای گرفتن مجوز مدنظر است.

امیرکلالی اظهار کرد: درعین حال، باید به این نکته توجه کرد که مشهد نیازمند افزایش ظرفیت اقامت است؛ بنابراین باید با تدبیر خاصی این موضوع را سامان دهی کنیم.

او با بیان اینکه به مرور زمان برخی از نقص‌ها و کمبودهای این واحدها را می‌توان برطرف کرد، اما نکته اصلی شناسایی و سامان دهی آنها زیر پرچم قانون است، افزود: در هر صورت آشفتگی وضعیت خانه‌های شخصی معضلی است که از چندین دهه پیش انباشته شده است و در کوتاه مدت نمی‌توان در این بخش به وضعیت مطلوب رسید، اما سامان دهی آن با صدور نرخ نامه، افزایش کیفیت و ایمنی در خدمات همگی به  مرور محقق خواهد شد.

هزار نفر-شب ظرفیت واحدهای رسمی استان

یوسف بیدخوری معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی گفت: ظرفیت کنونی اسکان واحدهای رسمی استان شامل هتل، هتل آپارتمان، مهمانپذیر، خانه مسافر و اقامتگاه های بومگردی ۱۳۰ هزار نفر- شب است.

او افزود: ظرفیت خانه‌های شخصی را نمی‌توان با شمار اتاق آنها محاسبه کرد، اما برآورد می‌شود واحدهای غیرمجاز فعال در این بخش دارای ۳۰ هزار نفرشب ظرفیت باشند که خود فرصتی برای افزایش اقامت در مشهد و البته تهدیدی هم زمان برای این حوزه است.

معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی ادامه داد: به این ترتیب به هیچ وجه نمی‌توان ظرفیت این واحدها را نادیده گرفت و برای استفاده از این فرصت باید سامان دهی انجام شود و خدمت به زائران زیر نظارت قرار گیرد. صدور مجوز برای مالکان در صورت نبود مشکل قرارگرفتن در طرح‌های تملک و توسعه شهری شهرداری به مدت یک هفته تا ۱۰روز زمان می‌برد.

بیدخوری بیان کرد: منازل شخصی از واحدهای اقامتی باسابقه در مشهد محسوب می‌شوند و از زمانی که مشهد به شهر زیارتی تبدیل شده است، فعالیت این خانه ها در زمینه اقامت زائران نیز آغاز شده و تا امروز کمابیش ادامه یافته است.

او تصريح کرد: نگاه امروز اداره کل میراث فرهنگی به فعالیت این خانه ها به عنوان یک گونه از انواع واحدهای اقامتی است، که می‌توانند به مسافران خدمات داده و نیاز آنان را تامین نمایند.

معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی با بیان اینکه این واحدهای اقامتی در بسیاری از استانهای دیگر نیز در حال فعالیت هستند و گاهی ساماندهی هم می‌شوند، تاکید کرد: این واحدها جذابیتهای بسیاری برای مسافران دارند و به همین دلیل ساماندهی چنین منازلی در دستور کار قرار گرفت تا با رعایت استانداردها، ایمنی و بهداشت، بتوان فضایی مطلوب را برای اقامت مسافران و زائران فراهم کرد.

بیدخوری اظهار کرد: مجموع واحدهای مختلف از جمله هتل، هتل آپارتمان، مهمانپذیر و خانه مسافر در کنار یکدیگر به مسافران و زائران مشهد، خدمات متنوع فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی می دهند و همین تنوع و تعدد است که با دادن قدرت انتخاب به مسافر، جذابیت اقامت و سفر به مشهد را برای مسافران افزایش می‌دهد.

اقامت در محل غیراستاندارد در شان زائر امام رضا (ع) نیست

محسن داوری فرماندار مشهد پیش از این درباره ضرورت سامان دهی خانه‌های شخصی برای میزبانی از زائران گفت: وقتی قرار است زائر به شهر امام رضا (ع) سفر و در آن اقامت کند، باید محل اقامتش از لحاظ سلامتی، بهداشت، ایمنی و استانداردهای کیفیت دارای حداقل‌ها باشد.

او افزود:  از سوی دیگر، از نظر قانونی همه حوزه‌های خدمات دهنده به زائر و مسافر باید دارای مجوز فعالیت باشند و در زمینه اقامت نیز ارائه خدمت اقامتی در منزلی که کاربری مسکونی دارد، هم از لحاظ قانونی و هم از دیدگاه اجتماعی خلاف است؛ بنابراین سامان دهی این گروه از واحدهای اقامتی امری ضروری و الزامی است.

 فرماندار مشهد با اشاره به نابسامانی‌های حوزه فعالیت خانه‌های شخصی و نارضایی شدید مردم و مسافران ادامه داد: گرفتن هزینه‌های زیاد و در مقابل وجود شرایط نامساعدی چون ریزش ساختمان، گازگرفتگی، آتش سوزی، برخورد ناشایست با مردم و... برخی از مشکلات این بخش اقامتی بود که مدیریت و سامان دادن فعالیت آن‌ها را الزامی می کرد و فرمانداری وارد عمل شد.

داوری بیان کرد: در بررسی اولیه مشخص شد تنها شمار اندکی از خانه‌های شخصی مجوز اقامت دارند و بخش زیادی بدون مجوز و نظارت متولیان گردشگری فعالیت می‌کنند که روند ساماندهی با توجه به اهمیت فراوان این حوزه، در حال انجام است و امید است برای تعطیلات نوروز آینده شاهد ساماندهی این بخش و مطلوبیت بیشتری در ارائه خدمات آن باشیم.

منبع: ایرنا