کارشناس حوزه آموزش و پرورش گفت:برعکس آنچه که می‌گویند ارتباط آنلاین دانش‌آموزان فراهم شده است؛ اما این در حالی است امکان آموزش برخط و آنلاین وجود ندارد و تنها ارتباط معلم این گونه است که تمامی دانش آموزان می‌توانند در کلاس حاضر باشند و تکالیف و پیام‌ها را به صورت آفلاین نمایش دهند.
مدیر آموزش و پرورش تربت حیدریه گفت: نزدیک به هفت هزار نفر در مناطق روستایی تربت حیدریه مشغول به تحصیل هستند که نیمی از آن‌ها فاقد گوشی همراه بوده و از طریق شبکه آموزش پیگیر تحصیل می شوند.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری آذربایجان شرقی گفت:تعدادی از خانواده‌ها از مستمر نبودن و قطعی در شبکه شاد گله‌مند هستند که سعی شود تا این مشکلات بررسی و رفع شوند.