با اجباری شدن استفاده از رمز دوم پویا از ابتدای دی ماه و حذف رمز‌های ایستا هنوز برخی از افراد برای دریافت رمز‌های دوم پویای خود با مشکلاتی روبه‌رو هستند.
باتوجه به اینکه کمتر از دو ماه دیگر رمز‌های دوم کارت‌های بانکی یکبار مصرف می‌شود، مشتریان باید برای دریافت آن به بانک مربوطه خود مراجعه کنند و اقدامات لازم را انجام دهند؛ براین اساس رمز دوم هم به صورت پیامکی و هم به صورت اپلیکیشنی قابل دریافت است و برای آن هزینه‌ای نباید پرداخت، اما باید یک بار به دستگاه ATM مراجعه کرد.
مشتریان بانک‌ها برای انجام امور ساده مجبور بودند به بانک رفته و اصولاً زمان زیادی را در صف بگذرانند. برای بهبود این شرایط کارت‌های بانکی به وجود آمدند.
درویش حداد گفت: شهروندان در هنگام استفاده از دستگاه‌های خودپرداز و خرید حضوری در فروشگاه و خرید از کاسبان سیار کارت بانکی ، رمز آن را در اختیار هیچ کسی حتی مالک فروشگاه قرار ندهند.
طبق آمار بانک مرکزی، بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری ۳۴۲ میلیون و ۹۸۲ هزار کارت بانکی در قالب کارت برداشت، اعتباری، هدیه و کارت پول الکترونیک تا پایان خرداد ماه صادر کرده‌اند.
استفاده از رمز دوم پویا در یکی از بانک‌ها اجباری شده، اما مشتریان سایر بانک‌ها می‌توانند فعلا از همان رمز دوم ثابت خود استفاده کنند، چراکه این اقدام بر اساس سیاست‌های داخلی بانک مذکور بوده و ربطی به طرح بانک مرکزی ندارد.
رئیس پلیس فتا خراسان جنوبی با اشاره به اینکه افراد سودجو، با ارسال پیامک به صورت انبوه به هموطنان تحت عنوان "بسته حمایتی دولت به مبلغ ۲۴۵۰۰۰ تومان" از طریق درگاه بانکی جعلی اقدام به کلاهبرداری کرده اند، از شهروندان خواست: بسته‌های حمایتی دولت را فقط از طریق مراجع و سازمان‌های معتبر پیگیری کنند.