مدیر روابط عمومی شرکت بهره‌برداری مترو تهران گفت: فقط مسافران خردسال، بیمار و سالمندان می‌توانند از سرویس‌های بهداشتی داخل ایستگاه‌های مترو با هماهنگی مسؤول ایستگاه استفاده کنند.
یک متخصص بیماری‌های عفونی گفت: مسواک و حوله باید حتما در فضایی خارج از محیطی که توالت در آن وجود دارد، نگهداری شود. به ویژه در سرویس‌های بهداشتی به سبک ایرانی که آلودگی بیشتری در محیط پراکنده می‌شود.