مدیرعامل شرکت مخابرات ایران ، درگاه ارتباط مستقیم با مدیرعامل در صفحه اصلی وب‌سایت شرکت مخابرات ایران را یکی از کانال‌های ارتباطی و پاسخگوی مشتریان اعلام کرد.
مهندس صدری مدیرعامل شرکت مخابرات ایران ، به تاثیر چشمگیر سامانه اندازه گیری شاخص‌های کیفی شبکه در مدیریت متمرکز و پایش مستمر شاخص‌های کیفی شبکه اشاره کرد.
سرویس‌های ارائه‌شده به مشترکان تلفن ثابت، مکالمه از خط اشغال به خطوط دیگر و سرویس بیدارباش است که صاحب امتیاز تلفن می‌تواند برای برقراری آن‌ها اقدام کند.