معاون شرکت بازرسی و کیفیت استاندارد ایران گفت:در حال حاضر رتبه رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو عدد 700 از 1000 است که با رشد 3 درصدی نسبت به سال گذشته همراه بوده است.
معاون کالاهای سرمایه ای و خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت : دستورالعمل شرایط و ضوابط ارزیابی و رتبه بندی کیفی خدمات پس از فروش کالاهای مصرفی در دستور کار قرار دارد.
پرداخت سود و بهره های سنگین از سوی خودروسازان به بانک‌ها یکی از معضلاتی است که بیش از پیش، اصلاح و بازبینی لازم را می طلبد و امید است دولت دوازدهم با ورود جدی و قاطع برای تغییر وضعیت مذکور، اقدامات مؤثر و سازنده لازم را در این خصوص عملیاتی نماید.
مدیر کل دفتر صنایع خودرو در خصوص واردات خودرو از سوی خودروسازان گفت:هیچ محدودیتی در اصل واردات خودرو اعمال نشده و هر شرکتی بتواند آیین نامه ها را رعایت کند می تواند واردات داشته باشد.
سخنگوی شورای سیاست گذاری خودرو گفت:در حوزه خدمات پس از فروش با استانداردهای جهانی فاصله زیادی داریم اما طی سال های اخیر توجه بسیاری به این موضوع شده و یک عزم جدی برای ارتقای سطح خدمات در کشور ایجاد شده است.
وزیر صنعت، معدن و تجارت گفت: چهار سال است که کنفرانس خودرو در ایران برگزاری می‌شود و امسال رویکرد اصلی ما در این کنفرانس توجه به خدمات پس از فروش بوده است.
براساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، تمام عرضه‌کنندگان خودرو موظفند طی مدت حداکثر ۲۰ روز به شکایت مصرف‌کنندگان از فرآیند فروش و خدمات پس از فروش محصولات خود رسیدگی کنند.
عضو کمیسیون برنامه و بودجه مجلس شورای اسلامی گفت:در صورت ایجاد بازار مشترک با تولیدکنندگان خارجی علاوه بر حمایت از تولیدات داخلی ، ورود غیر قانونی کالا کاهش می یابد.
شرکت گلرنگ موتور نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش خودروهای سواری هوندا ژاپن، نمایشگاه مرکزی محصولات خود را با حضور چهره‌های هنری و ورزشی در تهران، خیابان خرمشهر تقاطع خیابان عربعلی افتتاح نمود.
