باشگاه خبرنگاران جوان ـ سیدعباس میرحسینی، مدیرعامل امداد ایران‌خودرو اعلام کرد: اکیپ‌های امدادی با آمادگی کامل برای خدمات‌رسانی به مسافران در مسیر‌های بازگشت مستقر و فعال هستند.

وی افزود: طرح خدمات و امداد نوروزی ۱۴۰۴ از ۲۸ اسفندماه آغاز شده و تاکنون مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو موفق به پاسخ‌گویی به تمامی تماس‌های ورودی بوده و رضایت بالای مشتریان را در این ایام کسب کرده است.

وی با اشاره به راه‌اندازی پلتفرم بسپر و اطلاع‌رسانی به مشتریان برای ثبت درخواست از طریق این اپلیکیشن گفت: نوروز ۱۴۰۴ ارایه خدمات دیجیتال و ارسال لینک دانلود این اپلیکشین برای مسافرانی که امکان ثبت درخواست از طریق تلفن همراه را داشته‌اند به خوبی انجام پذیرفت. با استفاده از این پلتفرم و ارسال موقعیت دقیق امدادخواه، سرعت خدمات‌رسانی امدادگران خصوصا در جاده‌ها و مسیر‌های خارج از شهر افزایش قابل توجهی داشته است.

میرحسینی تاکید کرد: کیفیت ارایه خدمات و زمان انتظار مشتری برای دریافت خدمات، اصل اساسی و مهم در جلب رضایت مشتریان است و این مجموعه با تمام توان، تلاش دارد بهترین خدمات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مسافران نوروزی ارایه کند.

مدیرعامل امداد ایران‌خودرو با اشاره به این موضوع که امدادرسانی به تمامی محصولات ایران‌خودرو و همچنین خدمات عمومی و حمل به تمامی خودرو‌های سواری در ایام نوروز به خوبی انجام پذیرفته، افزود: با استقرار تیم‌های امدادی در نقاط کلیدی جاده‌ها و همچنین افزایش تعداد خودرو‌های امدادی، تمامی تمهیدات لازم برای پاسخ‌گویی به نیاز‌های اضطراری مسافران در مسیر‌های بازگشت از سفر انجام پذیرفته است.

با توجه به نزدیک شدن به روز‌های پایانی تعطیلات و موج بازگشت مسافران نوروزی، مدیرعامل امداد ایران‌خودرو از همه رانندگان خواست تا با آرامش و رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی، با احتیاط برانند و از سفر حین خواب آلودگی و خستگی بپرهیزند.

مسافران عزیز می‌توانند از طریق اپلیکیشن بسپر www.bespor.com و وب سایت www.۰۹۶۴۴۰.com درخواست خود را به صورت آنلاین ثبت و یا با شماره مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو ۰۹۶۴۴۰ تماس حاصل کنند.

منبع: ایکوپرس