باشگاه خبرنگاران جوان - حسین فرهیدزاده دوشنبه شب در هفتمین همایش تقدیر از حامیان حقوق مصرف‌کنندگان خراسان رضوی گفت: حتی در سایر کشورهای پیشرفته هم موضوع قیمت و نرخ گذاری کالا با اسامی مختلف در راستای حمایت از مصرف کنندگان وجود دارد و این مسأله نقش آفرینی می‌کنند.

وی با اشاره به اینکه خراسان رضوی در این حوزه پیشرو است، اظهار کرد: تولید کنندگان با ایده های نوین خود، مسیر جدیدی را در مسیر رضایت مردم ایجاد کردند.

این مقام مسئول به موضوع اهمیت حمایت از مصرف کنندگان در مکاتب اقتصادی نیز اشاره و بیان کرد: اهمیت مشتری مداری در تمام مکاتب وجود دارد و توسط دولت ها نیز پیگیری می شود.

وی گفت: سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نیز دستورالعمل های تهیه کرده است تا رویه مناسبی برای انتخاب شرکت کنندگان وجود داشته باشد و در این مسیر به سمت علمی شدن این فضا حرکت کرده ایم.

فرهیدزاده افزود: ۸۰ درصد این فرایند تاکنون بازنگری شده است و حتی از سال آینده شکل ظاهری تندیس برگزیدگان هم تغییر کرده است.

وی بیان کرد: موضوع فرهنگ سازی حمایت از مصرف کنندگان باید ایجاد شود و از این رو در کمیته سیاست گذاری نیز از دستگاه های مختلف حضور دارند تا هر کدام بر اساس تخصص خود یک موضوع مرتبط با حقوق مصرف‌کنندگان را بررسی کنند.

رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان ادامه داد: تاکنون ۲۳ همایش در سطح کشور در خصوص حقوق مصرف‌کنندگان برگزار شده است و شرکت های مختلف نیز در این همایش ها حضور داشتند؛ نکته مهم نهادینه شدن فرهنگ حمایت از مردم است.

وی افزود: امیدواریم که در کنار رقابت جدی شرکت کنندگان، شاهد تداوم حضور آنها با هدف تحقق شاخصه های مردمی و پیگیری حقوق مصرف‌کنندگان باشیم، زیرا هر چقدر مشتری مداری بیشتر باشد، شفافیت بازار نیز افزایش پیدا می‌کند.

فرهیدزاده بیان کرد: امسال سال سختی برای تولید کنندگان و مصرف کنندگان بود و برگزیدگان این دوره به عبارتی سرآمد صنعت و تولید در کشور هستند.

فرماندار شهرستان مشهد نیز در این همایش اظهار کرد:حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان فرصتی است تا دستاوردهای گذشته را ارج نهیم و بتوانیم حقوق مردم را پیگیری کنیم.

سید حسن حسینی ادامه داد:مشتری مداری اصلی در اقتصاد است و افتخار دارم با توجه به سابقه کار اجرایی که با بسیاری از تولیدکنندگان در ارتباط بودم، شاهد این نگاه و تداوم آن از سوی تولید کنندگان باشم.

وی با اشاره به اینکه این همایش، توسط نهاد حاکمیتی در حال اجرا است گفت: دولت با شعار همگرایی و وفاق ملی در فضای جدید، در حال تلاش است و امیدواریم صنعت گران و تولید کنندگان بتوانند در توسعه اقتصادی کشور و همچنین جلب نظر مردم ثمر بخش باشند.

مدیرکل روابط تشکل های مردم نهاد سازمان حمایت از مصرف کنندگان نیز بیان کرد: شرکت هایی که اکنون تقدیر می شوند، قله های حمایت از مصرف کنندگان را فتح کردند و این بنگاه های اقتصادی به نیازهای مصرف کنندگان، پاسخ خوبی داده اند.

حسین زاده قشمی گفت: این شرکت ها در مدت یک سال گذشته هیچ پرونده قضایی، تعزیراتی و شکایت مردمی نداشته اند.

وی معتقد است: این گواهی نامه مردمی ترین جایزه حوزه صنعت و معدن از سوی مصرف کنندگان است و این در حالی است که برگزیدگان، مسیر تایید شاخصه های سختگیرانه ای را پشت سر گذاشته اند.

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خراسان رضوی نیز در این نشست گفت: در تعریف حقوق مصرف‌کنندگان بخش های مختلفی بیان شده است که از جمله آن، حق برخورداری از انتخاب، ایمنی کالا درج قیمت کالا، اطلاع رسانی از شرایط کالا و همچنین خدمات بهتر به مشتریان و قاچاق نبودن کالا است.

بخشعلی بیاتی افزود: گواهی نامه حقوق مصرف‌کنندگان نشان از خدمات مناسب به مردم است و متقاضیان این گواهی نامه برای این دوره از همایش مدارک خود را اعلام کردند و از مجموع واحدها، ۴۳ واحد تولیدی در مرحله اول ارزیابی شدند.

وی همچنین در بخش دیگری از سخنان خود اظهار کرد: در حوزه نظارت و بازرسی، امسال افزون بر ۱۲ هزارو ۸۹۸ پرونده تشکیل و بررسی شد.

منبع: ایرنا