روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت آب و فاضلاب استان قم اعلام کرد:به اطلاع هم‌استانی‌های عزیز به ویژه ساکنین روستا‌ها می‌رساند؛ با توجه به پیش بینی‌های صورت گرفته مبنی بر کاهش شدید دمای هوا، به منظور جلوگیری از ترکیدگی، یخ زدگی و قطع آب نسبت به عایق بندی و ایجاد پوشش مناسب برای کنتور، لوله و اتصالات آبی که در مجاورت هوای آزاد قرار دارند (به ویژه ساختمان‌های نیمه کاره و یا در حال ساخت و مشترکین غیر دائم «فصلی») سریعا اقدم کنید.

بدیهی است با توجه به قوانین و مقررات موجود، در صورت بروز هر گونه مشکل ناشی از عدم رعایت نکات ایمنی یاد شده و نا مناسب بودن محل کنتور و لوله کشی ساختمان، هیچ گونه مسئولیتی درخصوص جبران خسارت متوجه شرکت آب و فاضلاب نخواهد بود. 

همچنین تلفن ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب استان به صورت شباته روزی پاسخگوی مشکلات و مطالبات مردمی است.