آتش‌پاد دوم حسین صالح گفت: ساعتی قبل در پی تماس تلفنی با سامانه ۱۲۵ و اعلام حادثه آتش سوزی، ستاد فرماندهی با توجه به حساسیت موضوع بلافاصله آتش نشانان سه ایستگاه ۲، ۲۴ و ۳۲ را به محل حادثه اعزام کرد.

وی ادامه داد: در جریان حریق یک باب مغازه پوشاک فروشی، آتش به دو مغازه مجاور سرایت و نمای کامپوزیت یک مهمانپذیر نیز طعمه حریق شده بود.

صالح افزود: آتش نشانان به محض رسیدن به محل حادثه، ضمن تخلیه ۲۰ نفر از مسافران مهمانپذیر، در کمترین زمان ممکن اقدام به مهار و اطفای حریق نمودند.

مدیر منطقه ۴ عملیات آتش نشانی مشهد، با بیان اینکه دود ناشی از حریق باعث دود گرفتگی شدید داخل ساختمان مهمانپذیر شده بود تصریح کرد: آتش نشانان با استفاده از تجهیزات تخصصی و دستگاه‌های توربوفن اقدام به تهویه و تخلیه دود از محل نمودند و پس از انجام عملیات لکه گیری و ایمن سازی به ماموریت خود خاتمه دادند.