اربابی با اشاره به اینکه ممکن است برخی از بیمه شدگان نیاز به تغییر در ساختار خانوار خود باشند، گفت: درصورتی که بیمه، متقاضی تغییر در ساختار خانوار خود از جمله حذف فردی از خانوار به دلایلی مانند ازدواج و تشکیل خانوار جدیدباشند، می‌توانند از طریق تماس با شماره تلفن ۱۶۶۶ و یا مراجعه به ادارات بیمه سلامت در این خصوص اقدام کنند.

وی افزود:هم استانی‌های می‌توانند با شماره گیری کد دستوری #۱۶۶۶* از نوع و تاریخ اعتبار پوشش بیمه پایه درمان خود مطلع شوند و درصورت داشتن هرگونه سوال، انتقاد و یا پیشنهاد با شماره ۱۶۶۶ تماس حاصل کنند.