مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب چهار محال و بختیاری گفت: هم اکنون ۶۷۵ شهر و روستا در این استان از خدمات شرکت آب و فاضلاب بهره مند هستند.

 یاسر مهدیان، تعداد شهر‌های تحت پوشش را ۴۳ شهر با ۲۵۷ هزار مشترک عنوان کرد و افزود: ۶۳۲ روستا با ۱۰۲ هزار مشترک تحت پوشش این شرکت هستند.

مهدیان گفت: به طور متوسط بین ۳۰۰ تا ۳۵۰ تماس روزانه با مرکز ۱۲۲ برقرار می‌شود.

وی ادامه داد: ارائه گزارش‌ها در مورد حوادث و اتفاقات، راهنمایی شهروندان در ارتباطات با سئوالات حوزه مشترکین، گزارشات هدر رفت و ... از جمله خدمات در حال ارائه در مجموعه CRM است.


بیشتر بخوانید


مهدیان، پیگیری اتصال سیستم GIS به نرم افزار CRM جهت ثبت دقیق نقاط حادثه و گزارشات مربوط به اصلاح شبکه‌ها را جزو مطالبات و درخواست‌های این دفتر بیان کرد.

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.