آقای میراکبر رضوی گفت: با توجه به برودت دمای هوا و کولاک در بسیاری از شهر‌های کشور مسافران حتما پیش از عزیمت به فرودگاه‌ها حتما با شماره تماس ۱۹۹ تماس گرفته و ۲۱۶۱۰۲۱ تماس گرفته و از آخرین وضعیت اطلاعات پروازها مطلع شوند.
به گفته سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور، با توجه به بارش برف وکولاک مسافران حتما احتمال لغو یا کنسلی پروازها وجود دارد؛ بنابراین مسافران در این خصوص آمادگی لازم را داشته باشند.
او گفت: با توجه به دستور العمل حقوق مسافر که جدیدا ابلاغ شده شرکت‌های هواپیمایی در صورت لغو پروازها مبلغ کامل بلیت به آن‌ها استرداد شده و با توجه به آنکه تاخیر و یا لغو پروازها به دلیل شرایط جوی است مبلغی به لحاظ جریمه به مسافران پرداخت نمی‌شود.
