حمیدرضا جلیلی معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه خوزستان در گفت‌وگو با خبرنگار گروه استان‌های باشگاه خبرنگاران جوان از اهواز، گفت: مشتریان اینترنت خانگی مخابرات با استفاده از نشانی ADSL.TCI.IR و ورود به پنل کاربری خود می‌توانند تعداد روز‌های باقیمانده از قرارداد، حجم مصرف شده و حجم باقیمانده از سرویس اینترنت خود را مشاهده کرده و یا برای خرید حجم اضافه، تغییر یا تمدید سرویس بر اساس نیاز خود اقدام کنند.

او با بیان اینکه نام کاربری و گذرواژه هنگام خرید سرویس، به شماره موبایل اعلام شده از سوی مشتری ارسال می‌شود، افزود: مشتریان در صورت فراموش کردن گذرواژه می‌توانند با تماس با سامانه پاسخگویی شبانه روزی ۲۰۲۰ و یا با استفاده از شماره گیری کد ستاره ۲۰۲۰ مربع از طریق تلفن همراه، نسبت به دریافت گذرواژه جدید برای ورود به پنل خود اقدام کنند.

جلیلی بیان داشت: مشتریان برای خرید ترافیک اضافه نیز می‌توانند بدون نیاز به گذرواژه و با کلیک بر روی گزینه شارژ سریع در پایین صفحه و وارد نمودن نام کاربری خود و کد امنیتی، کلید ورود به شارژ سریع را کلیک کرده و وارد صفحه خرید شوند، همچنین در این مرحله با استفاده از کلید خرید ترافیک اضافه لیست بسته‌های ترافیکی نمایش داده می‌شود که مشتریان می‌توانند پس از انتخاب بسته ترافیکی مورد نظر، کلید خرید را کلیک کرده و حجم اینترنت خود را به میزان دلخواه افزایش دهند.

انتهای پیام/گ