به گزارش خبرنگار  گروه استان‌های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمانشاه،  علی اکبر والی  بیان کرد: با توجه به عدم آشنایی کافی منشی مطب‌ها، کلینیک و مراکز بهداشتی درمانی با شرایط خاص محیط‌های درمانی و همچنین همسو بودن فعالیت‌ها و وظایف منشی‌های موجود در مطب‌ها و سایر مراکز درمانی و لزوم آشنایی آنان با نحوه برخود با بیماران و کنترل محیط به هنگام مواجه با مشکلات اجرایی علاوه بر مسایل عاطفی، روحی و روانی و شرایط خاص، آشنایی کامل دانش فنی و شیوه‌های تخصصی کار در این مراکز قبل از اشتغال به کار ضروری است.

او ادامه داد: منشی‌ها ویترین مطب پزشکان هستند و نیاز هست که مهارت‌های لازم را داشته باشند.

والی  بیان کرد: سرفصل‌های آموزشی این دوره، آموزش فنون مذاکره تلفنی کارا، شنود کارا و تکنیک‌های موثر پاسخگویی، مشتری مداری، آشنایی با قوانین اولیه بیمه، آشنایی با راه‌های انتقال بیمار، آموزش جامع اصول نامه‌نگاری و مکاتبات اداری، آموزش اصول عمومی مدیریت اسناد و بایگانی، آموزش آداب نوشتن و ارسال نامه‌های دست نویس، آموزش پیش‌بینی مشکلات محیط کار و جلوگیری از بروز آنها، آموزش عملی مدیریت تنخواه گردان - اسناد مالی - چک - نقدینگی، آموزش استفاده از جملات مناسب در موقعیت‌های گوناگون، آموزش شیوه‌های صحیح در برخورد با مخاطب و آموزش ساختار‌های ارتباطات مجازی (ارتباطات تلفنی، فاکس) است.

معاون آموزشی سازمان جهاددانشگاهی استان کرمانشاه افزود: با توجه به تعطیلی مطب‌ها در روز‌های پایانی هفته و تسهیل در حضور شرکت کنندگان، این دوره در روز‌های پنج شنبه برگزار خواهد شد.

او بیان  کرد: شهریه این دوره ۵۰۰ هزار تومان با تخفیف ۳۵۰ هزار تومان است و همچنین خانواده ایثارگران و دارندگان کارت حکمت نیرو‌های مسلح نیز از تخفیف ویژه برخوردار خواهند بود.

انتهای پیام/ز