سیدمجید صدری مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پاسخ به سوال یک کاربر اعلام کرد برای وصل تلفن‌ قطع شده به دلیل بدهی، باید با ۲۰۲۱ تماس گرفته شود.

واکنش توئیتی مدیر عامل شرکت مخابرات ایران به یک کاربر+عکسبه گزارش خبرنگار حوزه اخبار داغ گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، در مراکز مخابراتی آنلاین با پرداخت وجه قبض از طریق سامانه ۱۸۱۸، تلفن به صورت آنی وصل می‌شود. این امکانی بود که از سال ۹۰ در اختیار مشترکان قرار گرفته بود؛ این امکان برای مشترکان تلفن ثابت که خط تلفن آن‌ها به دلیل بدهی قطع می‌شود فراهم شد تا که خط تلفن این دسته از مشترکان در صورت پرداخت بدهی از طریق ۱۸۱۸ بلافاصله و در کمتر از پنج دقیقه و بدون مراجعه حضوری وصل شود، اما مسئله این است وقتی تلفنی به علت پرداخت نکردن بدهی قطع شود چگونه می‌توان از طریق همان خط تلفن ثابت با ۱۸۱۸ تماس گرفت؟

این سوالی بود که یکی از کاربران فضای مجازی از سیدمجید صدری مدیر عامل شرکت مخابرات ایران در شبکه اجتماعی توئیتر پرسید و صدری اینگونه به او پاسخ داد:

"در صورتی که تلفتن ثابت به دلیل بدهی آبونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط آن وصل نشود، میتواند برای پیگیری با شماره ۲۰۲۱ واحد ارتباط مردمی تماس بگیرد. "

واکنش توئیتی مدیر عامل شرکت مخابرات ایران به یک کاربر+عکس

انتهای پیام/

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۳۳۷
در انتظار بررسی: ۲
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۴:۱۹ ۲۹ مرداد ۱۴۰۳
دقت کردین تازگیا معجزه زیاد اتفاق می افته؟ تلفن منزل ما بدون ریالی بدهی ۳ ماهه مخابرات اردبیل اقدام به قطع کردن،کرده (دستش دردنکنه) با ۲۰۲۱ تماس گرفیتم که اصلا وجود خارجی نداره با ۱۸۱۸ تماس گرفتیم کسی جواب گو نبوده الان با سرعت بیسیار پایین اینترنت مواجه هستیم باز کسی جواب گو نیست ۲۰۲۰ به گردن مخابرات میندازه ،مخابرات به گردن ما میندازه و ما هم به گردن هر دو ..... جالب اینجاست ما محکوم شدیم ؟! ? دیلیشم هم سرقت کابل تلفنه درحالی که کابلی به سرقت نرفته؟!!
خدا قوت برادران وخاهران مخابراتی
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۱:۴۹ ۲۸ مرداد ۱۴۰۳
ازنظرحرف زدن تانداریدولی درعمل پوچید
Iran (Islamic Republic of)
فاطمه
۰۶:۳۱ ۰۶ تير ۱۴۰۳
سلام شهرستان بروجن بلوار شهیدا شهیدا 50 نزدیک خانه بیابان یک دکل مخابراتی همراه اول قوی بزارید خواهش میکنم
United States of America
ناشناس
۰۷:۱۷ ۱۳ خرداد ۱۴۰۳
شماره ۲۰۲۱ یک شماره ای هست که اصلا جوابگو نیست حداقل شماره ای بدین که جوابگو باشه
Iran (Islamic Republic of)
مریم
۰۲:۱۳ ۱۶ فروردين ۱۴۰۳
باسلام‌هنوزیه‌نشده‌واسه16000تومان‌صدبارزنگ‌مبخوره‌‌تلفن‌‌قبض‌پرداخت‌کنید‌جالبه‌پرداخت‌کردم‌چندبارم‌به‌دوستام‌زنگ‌زدم‌قطع‌نبود‌بعدازچندساعت‌قطع‌شده‌به2000زنگ‌مزنم‌تاثانیه‌پرداخت‌ودقیق‌میگه‌کدرهگیریم‌دارم‌ولی‌تلفن‌قطعه‌لطفا‌رسیدگی‌کنید
Germany
ناشناس
۱۵:۰۸ ۱۵ فروردين ۱۴۰۳
به هیچ وجه سامانه ۲۰۲۱ جوابگو نیست ۱۰ روز تلفن من قطع شده درصورتی که بدهی هم ندارم ولی پاسخگو نیستن کابل مخابرات را دوبار قطع کردن مخابرات جوابگو نبوده پول از خودمان گرفتن وصل کردن پس این اداره مخابرات چه نقشی دارد در کشور بجز گرفتن قبض روی قبض از مردم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۵۲ ۱۲ فروردين ۱۴۰۳
خب واسه قط کردن خیلی عجله دارید وقتی واریز میکنیم چرا وصل نمیکنید
Iran (Islamic Republic of)
سمیرا
۲۰:۲۳ ۳۰ دی ۱۴۰۲
من اصلا ازش استفاده ای ندارم 43تومن پول قبض اومد چرا مثلاً درسته آخه حق الناسه بخدا پول الکی از مردم میگیرید
Iran (Islamic Republic of)
حسن
۱۱:۵۶ ۱۸ دی ۱۴۰۲
چرا قطع کردید؟
Iran (Islamic Republic of)
میر علی قلنجی
۱۵:۴۴ ۲۲ آذر ۱۴۰۲
وصل نشدن
Iran (Islamic Republic of)
میر علی قلنجی
۱۵:۴۴ ۲۲ آذر ۱۴۰۲
وصل نشدن
Iran (Islamic Republic of)
علی
۱۴:۱۷ ۲۲ آذر ۱۴۰۲
شماره ۲۰۲۱ اصلا وصل نمیشه که کسی بخواد جواب بده !!! خودتان امتحان کنید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۷:۴۲ ۲۱ آذر ۱۴۰۲
تلفنی ک اصلا صحبت نمیکنی قبض ۳۰تومنی واسش میاد حالا همینو کافیه ۱۰روز دیر واریز کنی سریع قطع میکنن
چند روزه قبض واریز کردم تلفن وصل نمیشه از کاسبی افتادم
Iran (Islamic Republic of)
م ب
۱۶:۴۸ ۲۰ آذر ۱۴۰۲
قبض از طريق سايت مخابرات صبح پرداخت كردم تا الان ك عصر شده وصل نشده با خوندن كامنتا فهميدم بايد چند هفته بگذره تا وصل شه يا اينكه بيكار بشيم بريم مخابرات وصلش كنن .. از سامانه ٢٠٠٠ هم نشده بود پرداخت كنم خطا داد
واقعا خاك بر سرتون از صداي اين زناي تلفن گويا متنفرم بميريد همه تون
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۳۰ ۱۶ آذر ۱۴۰۲
هر چی به سرتون میاد بابت بی غیرتی تون هست
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۳۶ ۱۴ آذر ۱۴۰۲
خیلی بابا بیشرفید هر چی زنگ میزنیم که قطع شده پول دادیم یک هفته وصلم نمیشه فقط پول بگیرید
Iran (Islamic Republic of)
جواب سلام
۱۰:۳۴ ۱۳ آذر ۱۴۰۲
من فقط آبونمان تلفن رو پرداخت میکنم برای اینترنت حالا هیچکس نیست که این سیستم رو درست کنه

باید چند نفر آدم صبح تا شب تلفن‌های سازمان رو اشغال کنند که بلکه یک کسی به فکر بیفته
Iran (Islamic Republic of)
سعید
۱۰:۳۱ ۲۰ آبان ۱۴۰۲
2021 جواب نمیده چرا اینقدر عذاب میدین مغازه تعطیل شده بخاطر 20هزار بدهی
Iran (Islamic Republic of)
ارژنگ
۱۳:۰۹ ۱۱ آبان ۱۴۰۲
قبض پرداخت شده ولی وصل نمیشه کسیم جوابگو نیس...موقع قبض دادن سره تاریخ و سر ساعت و ثانیه قبضا میاد ولی پرداخت ک میشه مشکل سیستمی یا سامانه پاسخ گو نیس و نمیدونم از این حرفا
Iran (Islamic Republic of)
امیر
۰۷:۲۷ ۰۳ آبان ۱۴۰۲
بابا تازه خط اینترنت وصل کردم تلفن ثابت خراب شده میگه به علت بدهی بدهئ پرداخت شده نا تلفن کا میکنه نا اینترنت
Iran (Islamic Republic of)
عباس
۱۲:۵۲ ۱۸ مهر ۱۴۰۲
روزی ده بار تماس میگیرن بدهی رو واریز کن من بدهی رو واریز کردم هنوز موفق نشدم تلفن وصل شه، چرا بعد واریز دیگه کسی جواب گو نیست
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۲۵ ۱۱ مهر ۱۴۰۲
پولو میگیرن موقع وصل کردن جونشون درمیاد ملت و اسیر کردین
Iran (Islamic Republic of)
شاکی
۱۰:۴۷ ۱۰ مهر ۱۴۰۲
گل بگیرن در مخابرات رو مثل همه ارگانها بی در و پیکره
Iran (Islamic Republic of)
حسین
۱۱:۴۰ ۰۵ مهر ۱۴۰۲
3 روزه که قبض رو پرداخت کردم و هنوز تلفن وصل نشده سوال من اینه که واقعا برای ثبت این کار نیاز به تکنولوژی فوق پیشرفته ای داره؟؟؟؟
واقعا جای تاسف داره مسؤلینی که ادعای خدا پرستی دارن ولی از صد تا کافر بد ترن...
Iran (Islamic Republic of)
...
۱۱:۳۸ ۳۱ شهريور ۱۴۰۲
قبضو پرداخت کردم کد پیگیری هم دارم پولم از حسابم کم شده ولی باز میزنه که پرداخت نشده
هرجا هم زنگ میزنیم یا تلفن گویا هست یا جواب نمیدن به برداشت پول سریع و آنی هسید ولی به انجام کار ...... زدید
Iran (Islamic Republic of)
رضا
۱۱:۲۷ ۲۹ شهريور ۱۴۰۲
سه روزه قبض پرداخت کردم هنوز وصل نشده من موندم چطوری موشک میسازین
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۴۷ ۱۴ شهريور ۱۴۰۲
من در یک برج پنج بار 89هزار پرداخت کردم اما برای من یک بار اعمال شده ومن هر برج به کار میشم لطفاً راهنمایی کنید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۱۷ ۱۲ شهريور ۱۴۰۲
شما ک پاسخگوی سریع نیستین چرا میگین پاسخ گوی سریع من قبض تلفن رو ریختم قطع کردین فقط مردم رو از کار زندگی میندازین شما ک صبح تا ظهرین چجوری بعدظهر قطع کردین آدم صبح قطع میکنه ک بند خدا مغاز دار صبح بر وصل کنه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۹:۳۱ ۱۲ شهريور ۱۴۰۲
برای وصل کردن سریع فقط باید به دفتر پیشخوان دولت مراجعه کرد
Iran (Islamic Republic of)
D.a
۱۱:۰۵ ۲۹ مرداد ۱۴۰۲
اقای سید محید صدری توکه تلفن خونه ات قطع نمیشه بایدم هر کدی که میاد تو ذهنت بدی به مردم بگی با این کد تماس بگیرید پز کدوم دولت الکترونیک رو دارید میدید که حتی نمیتونن یه تلفن که قطع شده رو وصل کنن تازپولم میدیم باز قطعش میکنن .هیچکدوم از این شماره ها جواب گو نیستن اگه جوابم بدن یا دعوا دارن با ادم یا پاست میدن به یه شماره دیگه و...خیلی چیزای دیگه که مردم باهاش مواجه میشن .
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۰۹ ۲۰ مرداد ۱۴۰۲
علیرغم نظر مدیر عامل محترم نه شماره گیری شماره مذکور و نه هیچ طریق دیگری منجر به دسترسی به هیچ فرد مسئولی در مخابرات برای رفع مشکل قطعی نمی شود. بیش از یک هفته از قطع تلفن بدون اخطار قبلی و صرفا در یکبار تاخیر در پرداخت به مبلغ کمتر از ۳۰۰۰۰ تومن می گذرد و همچنان بلاتکلیف
Germany
احمد حلواتی
۰۳:۲۱ ۱۹ مرداد ۱۴۰۲
درود تلفن منزل من بدلیل تاخیر در پرداخت قطع شد توسط Ap میلغ میاندوره پرداخت گردید و با شماره ۲۰۲۱ تماس گرفته شد متاسفانه تلفن روی سیستم گویا قرار گرفته بود و کسی جوابگو نبود اگر جوابگویی بصورت زنده جواب بگو می بود شاید مشکل رفع میگردید . جهت آگاهی با سپاس
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۴ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۴ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۴ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۳ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۳ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۳ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۳ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۳ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
Iran (Islamic Republic of)
عابد
۱۸:۳۲ ۱۷ مرداد ۱۴۰۲
من فکر می کردم فقط مشکل منه که بعد از پرداخت وجه طبق پیشنهاد مخابرات از طریق تلفن ۲۰۰۰ وصل نمیشه. الان که اظهار نظرها رو خوندم دیدیم که مشکل همه است‌.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
Iran (Islamic Republic of)
محسن معینی
۱۱:۵۹ ۱۰ مرداد ۱۴۰۲
قبض تلفن رو پرداخت کردم ثبت نشده به ۲۰۲۱ زنگ میزنم میگه زنگ بزن ۲۵۰۱ اینم ک میگه شماره ای که تماس گرفته اید موجود نمیباشد ۲۱۰۵ هم امتحان کردم بازم همینه ۲۰۲۰ هم که امکان تماس با اوپراتور رو نداره چون به اینترنت نیاز دارم مجبور شدم دوباره قبض رو پرداخت کنم.مخابرات نوبرشه تو این زمینه....یک پاسخگوی درستو حسابی نداره ۲۰۲۱ ک زنگ زدم اصلا دعوا دارن
Iran (Islamic Republic of)
فرشاد
۱۵:۵۲ ۲۹ تير ۱۴۰۲
ساعت چهار نصفه شب بدون اخطار قبلی اینترنت قطع میکنن ما هم خبر دار نشدیم کامپیوتر ها پنجشنبه و جمعه روشن مونده بودن تو شرکت .غیر از اینکه تمام دانلود ها خراب شد کلی هم هزینه برق رو دستمون مونده الانم که شنبه ساعت پنج عصره هنوز وصل نشده .۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ و سایت محابرات هیچکدوم کار نکرد .همین خدمات ناقص شما ممکن بود باعث آتش سوزی بشه تو یه پاساژی که همه اداری هستن و پنجشنبه جمعه تعطیلن .
Singapore
ناشناس
۱۲:۳۳ ۰۵ تير ۱۴۰۲
باعث خجالته در جایی که صبح تا شب از رسانه های مختلف سیستم های الکترونیک دولت را به رخ میکشند ولی متولی آن با نهایت بی درایتی و وقاحت تلفن مشترک رو قطع میکنه و بعد از پرداخت هیچ کس پاسخگو نیست برای وصل مجدد آخه شرم نمیکنید این همه هزینه سربار رو به مردم تحمیل کردید و وقتی به علت نبودن در محل پرداخت وجه عقب میافته بدون رعایت حال مشترک که شاید به علت کهولت سن وصل بودن تلفن براش حیاطی باشد این طور جبر و زور و بی اعتنا به حقوق مردم واقعا اصلا در شان این ملت مظلوم که ابزاری شدند برای انتفال عده ای بی درد و از خود راضی نیست
Iran (Islamic Republic of)
سحر
۰۹:۱۰ ۰۱ تير ۱۴۰۲
قبض تلفن رو پرداخت کردم ولی هنوز بعد دو روز قطع .شماره 1818 و 2021 و 20117 هم چون قطع وصل نمیشه.با تلفن دیگه ای تماس میگیرم 1818 که فقط میگع با 2000 تماس بگیرید 2000 هم که پرداخت قبض داره فقط من قبضمو پرداخت کردم.با 2021 تماس میگیرم بعد کلی داخلی زدن میگه کارشناس نداریم و قطع میشه.این چه وضعیه اخه؟مخابرات چرا پاسخگو نیست چرا سایت یا تلفن درست و حسابی نداره برای قطع تلفن و مشکلاتش.فقط بلدن پول بگیرن.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۵۰ ۲۱ خرداد ۱۴۰۲
مخابرات محترم ومسئولین در این مورد اولا باید اطلاع رسانی از هر راه ممکن مثلا پیام فرستادن برای پرداخت مبلغ که صاحب تلفن آگاهی از مبلغ بدهی داشته باشه بدون هیچ اطلاع رسانی آیا از لحاظ شرعی ‌قانونی درست هست که تلفن رو قطع کنن تازه بعد پرداخت مردم بیچاره برای وصل چقدر وقت بذاره واذیت بشه حالا کاری هم نداریم که هزینه تلفن ثابت در این مدت یکسال سه برابر شده لااقل فیش رو اطلاع رسانی بکنین ویه مدتی برای پرداخت در نظر گرفته بشه بعدش قطعی قدیمها واقعا انصاف بود حتی یکی دوماه صبر می‌کردند بعداخطار و آخرش قطع می‌شد توروخدا مردم رو اینقدر اذیت نکنین خواهشا ممنون
Iran (Islamic Republic of)
امیر
۲۳:۵۲ ۱۵ خرداد ۱۴۰۲
سلام.یکسال خونه دست مستاجربوده وقبض و نداده قطع شده الان ۳هفته است پرداخت کردیم.وصل نشده کجابایدبریم یا باچه شماره ای وصل میشه؟؟
Germany
فرید
۱۶:۴۲ ۱۴ خرداد ۱۴۰۲
مخابرات خوب پول می گیره و اصلا سر‌یس نمیده
الان دو‌خط تلفن ۲ ماه پولش پرداخت شده ولی پصل نشده فقط ابونمان می دیم کسی هم جواب درست و درمون نمیده
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۰۳ ۱۴ خرداد ۱۴۰۲
سیستم مسخره مخابرات از عهد قجر هم عقب مانده تر است. کجا تلفنی را به خاطر فراموشی در پرداخت آن هم با مبلغ ۲۰ هزار تومان بدون اخطار قطع میکنند؟ خب مزخرف ها مبلغ را روی قبض ماه بعد اضافه کنید و این همه مردم را به دردسر نیدازید!
Iran (Islamic Republic of)
مرجان
۲۱:۴۰ ۰۱ خرداد ۱۴۰۲
بیخود میگه هیچ کارشناسی پاسخگو نیست متاشفم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۴۲ ۲۴ ارديبهشت ۱۴۰۲
یک شماره پیامکی اعلام کنید بعداز پرداخت قبض مجدد تلفن ثابت وصل بشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۱۸ ۲۰ ارديبهشت ۱۴۰۲
سلام ۲۰۲۱جواب نمیده
Iran (Islamic Republic of)
آیهان
۱۶:۳۷ ۲۴ آذر ۱۴۰۱
من موندم چطوری با تلفن قطع شده با 2021تماس میگیرن
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۳۸ ۰۱ آذر ۱۴۰۱
بخاطر هزارتومننننن تلفنو قطع کردن. پرداخت کردم وصل نشده هنوز! وای خدایاااا
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۱۱ ۲۶ آبان ۱۴۰۱
قبض تلفن از طریق همراه بانک پرداخت کردم وصل نشد و باید ۲ روز کاری منتظر بمونم
پیگیری که کردم فهمیدم پول به حساب مخابرات واریز شده ولی چون به دلیل بدهی قطع شده وصل رو با تاخیر انجام میدن که هم درس عبرتی بشه که دیر کرد نداشته باشیم هم از درگاه خودشون پرداخت انجام بدیم که از کارمزد درگاه هم سود کنن
با شماره ۲۰۲۱ هم اصلا نمیشه تماس گرفت
Iran (Islamic Republic of)
کورش
۱۷:۵۴ ۱۷ آبان ۱۴۰۱
مخابرات محترم :
سامانه ای که با اون پول دریافت می کنین بدون مشکل وصل میشه .
آآما....
سامانه ای که قراره در برابر پولی که گرفتین پاسخگو باشه با خط مربوطه وصل نمیشه.

میدونم که تقصیر خودمه ها. شما یک وقت ناراحت نشو.
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۱۹:۱۸ ۰۶ آبان ۱۴۰۱
قبلاً آبونمان 3الی4 هزار تومان میومد چرا یهویی شد 51هزار و خورده ای بخاطر 3الی 4 تومان دو ماه ی بار پرداخت میکردم که ارزش داشته باشه یهو قطع شد ی ماه 51هزارتومن آبونمان زیاد نیست بنظرتون
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۵:۰۱ ۱۹ مهر ۱۴۰۱
سامانه ۲۰۲۱ کار نمیکنه هیچکس جواب نمیده واقعا خجالت داره شرکت مخابرات با اون دبدبه و کب کبه
Iran (Islamic Republic of)
سامیار
۲۲:۰۵ ۲۷ مرداد ۱۴۰۱
خاک بر سرتون با این سیستماتون... با آپ پرداخت کردم وصل نشد... بخاطر اینکه کارتخوان بهش وصل بود و واجب بود وصل بشه با ۲۰۰۰ هم دوباره همون قبض را پرداخت کردم و بازهم وصل نشد...
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۴:۴۳ ۲۴ مرداد ۱۴۰۱
درمخابرات گل بگیرن کثافت های حرومزاده دزد
همش دروغ وچرت الان چند روز چندرغاز بدهی رو پرداخت کردیم ولی هیچ کجا جوابگو نیستن
لعنت به همشون
Iran (Islamic Republic of)
علیرضا
۲۱:۲۷ ۲۲ مرداد ۱۴۰۱
آقای مسئول وسط این دروغ‌هاتون لطفا یه حرف راست هم بزنید.
قبض رو پرداخت کردم.
با تلفن به شماره ۲۰۲۱ تماس میگیرم میگه : 《مشترک گرامی تا پرداخت قبض آبونمان خود قادر به تماس نمی‌باشید》. واقعا خاک بر سرتون با سیستم تلفنتون.
الان عصری هست که میشه زیر ۵ دقیقه تتر یا هر ارزی رو توی دنیا از حسابی به حساب دیگه جابجا کرد بعد شما دانشمندان هنوز نمیتونین سامانه برخطتون رو کنترل کنین.
میخواین جهان رو هم مدیریت کنین.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۲:۳۳ ۲۱ مرداد ۱۴۰۱
گل بگیرید در اداره مخابرات رو که اینقدر سیستمتون افتضاح که با پرداخت وجه باز باید صبر کرد برای وصل شدن تلفن اشغاله این سیستم
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۱۱:۴۷ ۱۹ مرداد ۱۴۰۱
با سلام
ما تلفنمون قطع شد از طریق سایت مخابرات پرداخت کردیم گفتیم شاید زود تر وصل کنند اما خبری نشد با ۲۰۰۰ پرداخت کردیم بدتر از سایت بعد گفتن واسه پیگیری شماره ۲۰۲۱ تماس بگیرید که اونم فقط بعد ۱۰ دقیقه ثبت میشه و بازم هیچ خبری نمیشه در نتیجه پرداخت میکنیم وصل نمی شود قطعی اینترنت نیز به همراه دارد و بعد این همه هزینه و منتظر ماندن باید یه روز زمان بگذارید به مخابرات بروید واقعا متاسفم !!!!
Iran (Islamic Republic of)
خاکباز
۲۳:۴۹ ۱۱ مرداد ۱۴۰۱
همش دروغه ۲۰۲۱ هم دروغه فقط میگه تحت بررسی میباشد واقعت خجالت داره بخاطر ۱۶۷۰۰ تومان تلفن کا یکطرفه شده خب وقتی پیامک نمیدین گناه ما چیست پس قبض کاغذی صادر کنیم
Iran (Islamic Republic of)
ناصر
۱۹:۵۲ ۱۰ مرداد ۱۴۰۱
ینظرم ،بی خودترین و نامرتب ترین مرکز همین مخابرات است. با وجود داشتن این همه امکانات که دراختیار دیگر نهادها قرار نی دهد خودش دریغ می کند که استفاده کند. کوزه گر از کوزه شکسته آب می خورد. چرا ۱-بچه حقی مخابرات بخودش اجازه می دهد برای پس از گذشت چند روز از بدهی ۱۰ -۱۵ هزار تومانی ، تلفن را قطع کند؟
۲-پس از پرداخت سیستم مخابرات باید طوری تنظیم گردد که بطور اتوماتیک وصل شود، چرا همچین امکانی وجود ندارد؟
۳-شماره تلفن داده شده هم پاسخگو‌نمی باشد و ما را به مرکز امور مشترکین ارجاع می دهد. چرا؟ مگر شعار نمی دهید که فعالیت حضور را در مراکز کم کنیم ؟ پس جی شد ؟ چرا این همه نا مرتب و بی مسئولیت به وقت و کار مردم؟!!!!!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۲۴ ۰۲ مرداد ۱۴۰۱
مخابرات اشغالترین شرکت در دنیاست...بدهی رو ۴ روز هست پرداخت کردم تلفن وصل شده ولی نت وصل نشده و تاریخ مصرفش هم داره تموم میشه هیچکس هم پاسخگو نیست
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۴۶ ۲۸ تير ۱۴۰۱
سلام من مستاحرم برای قسط بندی قبض تلفن چکاربایدبکنم چون مالک نیست
Iran (Islamic Republic of)
سیدمحمدحسین موحد
۰۹:۵۹ ۲۲ تير ۱۴۰۱
من دیشب بدهی ۱۲۷۰۰تومان بدهی رو از طریق #1* واریزکردم ولی بازهم اعلام بدهی میکنه و شماره‌ای برای پاسخگویی و وصل تلفن وجود ندارد
چرا مخابرات باید زمینه اعتراض مردمی و بدگویی و بدبینی رو فراهم کند
چرا شماره‌ای رو برای اطلاع یافتن از واریزی و پاسخگویی مردم اعلام نمی‌کند
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۴۵ ۱۳ تير ۱۴۰۱
سلام
۲۰۲۱ بگیرید بعدش گزینه ۷ و شماره تلفن ثابت و با کد شهرستان خودتون وارد کنید بعد هم وصل میشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۵:۰۱ ۱۵ خرداد ۱۴۰۱
2133568688بدهی پرداخت شده ولی وصل نشده
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۱:۳۶ ۲۷ ارديبهشت ۱۴۰۱
کدوم ادم بیخودی سر ۱۲/۷۰۰ تومن خط رو قطع میکنه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۰:۲۰ ۲۵ ارديبهشت ۱۴۰۱
بنده پرداخت کردم وصل نشده و ۲۰۲۱ را هم با موبایلم گرفتم جواب نمیدهند . فقط بخاطر ۱۰ هزار تومان آخه این چکاری میکنید قطع میکنید چند سال پیش به این روال نبوده لطفا ترتیب اثر بدهید
Iran (Islamic Republic of)
مهدی
۱۶:۱۷ ۱۹ ارديبهشت ۱۴۰۱
واقعا شما که جنبه ندارید چرا 2021 معرفی میکنید مردم سرکار گذاشتید
مسخره ها
Iran (Islamic Republic of)
شهرزاد توکلی
۰۷:۵۷ ۲۱ فروردين ۱۴۰۱
۲ هفتست قبض تلفن رو پرداخت کردیم اما وصل نشده ! چه کاری باید انجام بدیم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۰۳ ۲۰ فروردين ۱۴۰۱
باتلفن یه طرفه نمیشه این شماره رو گرفت من داغون شدم ولی وصل نشد
Iran (Islamic Republic of)
میلاد
۱۵:۰۳ ۱۷ فروردين ۱۴۰۱
چرا چرت میگین 2021 کجا جواب میده ؟!!!
Iran (Islamic Republic of)
M.sh
۱۸:۱۰ ۰۵ فروردين ۱۴۰۱
چند روز پیش قبضمون رو پرداخت کردیم اما تلفن وصل نشد با سامانه ۲۰۲۱ هم تماس گرفتیم که متأسفانه جواب نمیدن.همه چیز مسخره ست.اصلا اینجا پیام میذاریم آیا فایده ای داره یا اینم مسخره ست؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۰۷ ۰۲ فروردين ۱۴۰۱
واقعا که باید فکری برای این سیستم های به‌دردنخور مخابرات کرد
Iran (Islamic Republic of)
فرهاد وثوقی
۱۸:۱۴ ۲۰ اسفند ۱۴۰۰
سلام
تلفن ثابت ما به علت مسافرت و عدم پرداخت بدهی قطع شده بود بعد از طریق قبلیمو بدهی پرداخت شد اما اکنون تلفن وصل نشده چه کار باید کرد خواهشاً راهنمایی کنید
ممنون
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۶:۳۶ ۰۱ اسفند ۱۴۰۰
سلام در بخش سنخاست طوابع جاجرم وقتی قبض میاد اگه ازتاریخش بگزره بلافاصله تلفن قط میکنن درصورتی که قبلنا تاسه بار قبض نمیامد قط نمیکردن بعدم کلی باید اینبرو اونبر زنگ بزنی تا وصل بشه من الان پرداخت کردم ۲۴ ساعت گزشته هنوز وصل نشده چرا انقد عجله میکنید شاید یکی یادش بره مردم گرفتارن چرا زودقط میکنید
Iran (Islamic Republic of)
ملکه جهانگیری
۱۸:۳۲ ۲۶ بهمن ۱۴۰۰
سلام من قبض تلفن خودرا بمحض رسیدن پیامک مخابرات پرداخت می کنم چندروز قبل تلفن من یکطرفه شد به پیشخوان مراجعه کردم گفتند اشتباه شده ومبلغ3000 تومان دریافت کردند وبعد از چند ساعت وصل شد وامروز دوباره یکطرفه شد به سامانه 2000 مراجعه کردم گفتند قبض دوره فاقد بدهی ولی قبض بروزشده2829000 ریال بدهی دارد من متوجه قبض بروز شده نشدم لطفا راهنمایی بکنید قبض بوز شده چیست ممنون
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۹:۱۹ ۰۸ بهمن ۱۴۰۰
متاسفانه مفت نمی ارزه
Iran (Islamic Republic of)
مهدی درگز
۱۹:۲۸ ۰۲ بهمن ۱۴۰۰
شهرستان درگز اگه مبلغ حتی 5000 تومنم قبض باشه قطع میشه و باید بری کافی نت 3000 بدی که قبض پرداخت شده ات را به مخابرات اعلام کنه و قطع شه.چرا.فکر نمیکنین قبض هاتون همه دست مشترک نمیرسه.چرا با مبالغ پایین هم قطع میکنین.چرا با وجود پرداخت باد2000 بازم وصل نمیشه و وقتی با 2021 تماس میکیری کسی جواب نمیده و بعد از شش تا بوق صدای صوت میاد و کسی جوابگو نیست
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۴:۰۸ ۲۷ آذر ۱۴۰۰
واقعا متاسفم یک هفته پیش هزینه آبونماه مبلغ 5هزارچهارصد تومان را پرداخت کردم ولی هنوز وصل نشده با 2021تماس گرفتم ثبت کردم هنوز هم وصل نشده برای پیگیری تماس گرفتم یکساعت به داخلی های مختلف وصل شدم ولی نتیجه نگرفتم ویک ساعت هم می خواستن به کارشناس وصل بشه ولی تا نفر دوم می رفتم قطع می شد خدایی وقتی نمی توانیم ساده ترین کار را انجام بدهیم درصورتی که پول هم پرداخت می کنیم به کی باید بگیم
Iran (Islamic Republic of)
غلام
۲۳:۴۱ ۲۵ آذر ۱۴۰۰
واقعا فقط به فکر جیب مردم هستن ولی خدمات منفی
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۴:۵۵ ۲۱ آذر ۱۴۰۰
دیروز فیش رو پرداخت کردم امروز ظهر یکطرفه شده
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۳۳ ۰۳ آذر ۱۴۰۰
۴روزه از طریق ۲۰۰۰ قبض پرداخت کردم با ۲۰۲۱ تماس گرفتم ولی وصل نشده واقعا متاسفم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۰۱ ۰۲ آذر ۱۴۰۰
بخاطر ۲۰هزار خط منو قطع کردن بدبختی نیست
Iran (Islamic Republic of)
ایدا
۱۱:۲۶ ۰۲ آذر ۱۴۰۰
چند روز تلفنمون یک طرفه شده میگین با 2021 تماس بگیرین اینم گویا هست الکی چرا مردم الاف کردین
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۳۳ ۱۸ آبان ۱۴۰۰
من فیش تلفنو واریز کردم یکطرفه شده با تلفن ثابت نمیشه2021رو گوفت با موبایل میگیرم ثبت درخواست میده ولی کسی جوابگو نیست
Iran (Islamic Republic of)
پارمیس
۱۰:۵۳ ۱۹ مهر ۱۴۰۰
دروغه بیشتر از صد دفعه زنگ زدم به 2021 شماره مخابرات میده اونم جواب نمیده
Iran (Islamic Republic of)
وحید پایداری
۱۹:۲۱ ۰۵ شهريور ۱۴۰۰
سلام دوستان برای وصل کردن تلفن بعد از پرداخت اگه با موبایلتون شماره۲۰۲۱ رو بگیرین درخواست ثبت بعدش تلفن بعد از مدتی وصل میشه امیدوارم به کارتون بیاد
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۳۹ ۰۳ شهريور ۱۴۰۰
۱ ماه پیش بدهیه خطمو پرداخت کردم ولی تا دیروز روشن نکردم دیروز سیم کارتو گذاشتم یکی در میون تماسارو میگفت برای شما مقدور نمیباشد امروز کل تماسامو میگه برای شما مقدور نمیباشد یعنی چی واقعا مگه مسخره شما هستیم
Iran (Islamic Republic of)
مهرداد
۲۰:۲۳ ۰۵ مرداد ۱۴۰۰
بدهی با ۷۸۰ پرداخت کردم کد پیگیری هم داره چرا قطع شده؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۰۷ ۰۳ مرداد ۱۴۰۰
سرکاریه
Iran (Islamic Republic of)
Ali
۱۵:۵۶ ۲۸ تير ۱۴۰۰
تلفن ثابت یکطرفه شده،قبضشو ریختم،تو سایت نوشتین جهت وصل با 2021 تماس بگیرید،گرفتم،برای هر مشکلی گزینه هست از ساعت گویا تا اوقات شرعی،،ولی گزینه ای برای اعلام واریزی و درخواست وصل مجدد نیست،،واقعا رو اعصابین
Iran (Islamic Republic of)
رضا
۲۰:۵۴ ۲۶ تير ۱۴۰۰
الان چهار روزه چند غاز بدهی تلفن پرداخت شده ولی هنوز قطعه ! اگه عرضه انجام ساده ترین کارهارو ندارین مسئولیت قبول نکنید و انقدرم دردسر برای مردم تو این شرایط بد درست نکنید . خجالتم نمیکشن
Iran (Islamic Republic of)
محمدرضا رمضانی
۰۵:۵۴ ۲۵ تير ۱۴۰۰
واقعا برای مسعولین تلفن ثابت متأسف هستم که بعلت عدم معلومات و درک کافی برای مشترکین ایجاد مشکل می کنند بدون هیچ تذکر و هشدار اقدام به قطع تلفن می کنند و حتی بعد از پرداخت بدهی باید هفت خوان رستم را برای وصل طی کرد،کجای دنیا برای بدهی کمتر از ده هزار تومان بدون اطلاع اقدام به قطع تلفن می کنند مگر جایی که افراد بی سواد عهده دار آن باشند
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۰۹ ۲۲ تير ۱۴۰۰
درود وقتتون بخیر
من الان با خط تلفن ثابت یک طرفه بجز شماره 2000 هیچ شماره دیگه ایی رو نمیتونم بگیرم نه 2021 و نه هیچ شماره دیگه ایی لطفا راهنمایی بفرمائید
Iran (Islamic Republic of)
هدایت رضوانیان
۱۹:۴۵ ۱۶ تير ۱۴۰۰
قبض که نمی یاد هفته پیش هفده هزار و پانصد تومن پرداخت کردم امروز تلفن کاملا قطع شده‌ یک طرفه ه نشده کاملا قطعه
متاسفم برای جناب وزیر به کجا باید زنگ بزنیم به ۲۰۰۰و۱۸۱۸تماس گرفتم بدهی ما صفر است خجالت بکشید
۱۲۳۴
آخرین اخبار