به گزارش حوزه میراث و گردشگری گروه فرهنگی باشگاه خبرنگاران جوان به نقل از روابط عمومی اداره میراث فرهنگی استان تهران؛ اختلاف یکی از دفاتر خدمات مسافرتی پایتخت با کارگزار روس موجب سرگردانی ۳۶۰ مسافر در سن پترزبورگ و مسکو شده بود.

مدیر کل اداره میراث فرهنگی استان تهران با اظهار اینکه تاوان اختلافات مالی بین دفاتر خدمات مسافرتی و کارگزاران را گردشگران پرداخت می‌کنند، افزود: متأسفانه دفاتر مسافرتی با سابقه نیز به دلیل استفاده از کارگزاران غیر حرفه‌ای یا عدم پرداخت‌های مالی آسیب‌های زیادی را به مسافران وارد می‌کنند.

مدیر کل میراث فرهنگی تهران گفت: کارگزاران از حربه‌ای برای تسویه حساب‌های مالی با آژانس‌های مسافرتی استفاده می‌کنند که دود آن بیشتر در چشم خود آن‌ها خواهد رفت و موجب بی اعتمادی سفر گردشگران به مقاصد مشکل ساز خواهد شد.

وی ادامه داد: اداره کل میراث فرهنگی استان مقصر اصلی را مجری تور در عدم پایبندی به تعهدات می‌داند و از ادامه اعزام تور به روسیه توسط آژانس مجری جلوگیری خواهد کرد و پس از بازگشت مسافران کار رسیدگی به شکایات را با جدیت انجام خواهد داد، ولی با این حال پیگیر حقوق قانونی مسافران سرگردان در برخورد ناشایست کارگزار در عدم پذیرش هتل خواهد بود و این موضوع را به محض جمع‌بندی، برای رسیدگی به معاونت حقوقی و معاونت گردشگری سازمان انعکاس خواهد داد.

مدیرکل میراث فرهنگی گفت: اجازه نخواهیم داد فرهنگ گروکشی از مسافر برای تسویه حساب‌های مالی، در بین دفاتر خدمات مسافرتی رواج پیدا کند. حفظ آرامش و امنیت مسافران خط قرمزی است که برای آن با هیچ کارگزار و دفتر خدمات مسافرتی مصالحه نخواهیم کرد.

انتهای پیام/