به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان؛ مسئول مرکز آموزش اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اسان اردبیل با بیان این مطلب گفت: دوره های کوتاه مدت آموزش گردشگری با هدف آشناسازی و ارتقای مهارت های ارائه خدمات و توانمندسازی شاغلان نیروی انسانی در بخش گردشگری با شرکت 665 نفر فراگیر برگزار شد.

ناصر محمودی افزود: فراگیران در 17 دوره هشت ساعته در مورد مباحثی چون مدیریت تشریفات و مراسم در هتل، شیوه های بهره برداری از آب های درمانی و چشمه های آبگرم، آموزش راهنمایان مسافران مراکز اقامتی، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت پذیرایی و میزبانی غذا و نوشابه، رانندگان وسائط نقلیه گردشگری، آموزش مدیران و کارکنان خانه مسافر، آموزش مقدماتی کارکنان واحدهای پذیرایی، مدیریت منابع انسانی در هتل، استراتژی شیوه های نوین بازاریابی، امداد و نجات در کوهستان، الگوهای رفتاری و ارتباط با گردشگران، طراحی و قیمت گذاری پکیج گردشگری، راهنمایان طبیعت گردی، الگوهای رفتاری و آداب معاشرت، راهنمای موزه، ایمنی و بهداشت آموزش های لازم را دیدند.

وی با اشاره به برپایی 5 هزار و 146 نفر ساعت در این دوره های آموزشی کوتاه مدت، گفت: برای هر یک از شرکت کنندگان به تناسب ساعات شرکت در دوره، گواهینامه معتبر از سوی اداره کل میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری صادر و اعطاء خواهد شد. 

محمودی، نقش آموزش و پژوهش در گردشگری را به عنوان یکی از اساسی ترین محورهای اقتصادی استان، امری اجتناب ناپذیر بیان کرد و افزود: آموزش و پژوهش شریان حیاتی فعالیت های اقتصادی در صنعت گردشگری محسوب می شود که عرضه کنندگان خدمات با استفاده از آن، روش های مدیریتی خود را متحول ساخته و امکانات خود را مطابق با دانش روز و شیوه های نوین در اختیار متقاضیان قرار می دهند، بنابراین ضرورت دارد شاغلان بخش گردشگری به جای استفاده از روش های سنتی در ارائه خدمات، با شیوه های نوین خدمات رسانی در این بخش آشنا شوند.

انتهای پیام/ی