1- سازمان هاي وظيفه محور: در اين سازمان ها تمام واحدهاي يك سازمان به يكديگر متصل بوده و وظايف به صورت يكپارچه و پيوسته انجام مي شود و هر كدام از افراد شاغل در هر قسمت صاحب كامل فرآيند به حساب آمده و نسبت به خروجي فرآيند پاسخگو مي باشند.

2- سازمان هاي فرآيند محور: مي توان گفت سازمان هايي هستند كه هر واحداز آن وظيفه خاص خود را داشته و تنها پاسخگوي وظايف واحد خود مي باشند.

مفاهيم موجود در سازمان

What thing: مي توان گفت يعني چه كساني در اين فرآيند شركت داشته باشد؟

Wher :يعني كي و كجا فرآيند را انجام دهيم محل پياده سازي فرآيند كجاست.

فرآيند يعني مجموعه اي از وظايف و كارهايي كه منجر به توليد يك كالا يا ارائه خدمات مي گردد

When what time: يعني چه موقع بايد انجام فرآيند شروع شود

How: چه افرادي وارد فرآيند شوند كه بتوانند فرآيند را پيش ببرند

كاركنان اطلاعاتي و افراد خبره در اين بخش قرار مي گيرند هر كدام از اين موارد منجر به يك فرآيند مي شود.

كاركنان اطلاعاتي: مي توان اين طورگفت كه در روند انجام كار به ما كمك مي كنند داده ها را جمع آوري و پردازش مي كنند و تحويل مدير مي دهند.

افراد خبره: مي توانم اينطور بگويم كه تحليل نحوه دريافت اطلاعات نهايي است.

در جلسه آينده با نيازهاي موجود درجامعه و برخي مفاهيم موجود آشنا خواهيد شد./ع2