لطیفی گفت: تعامل و همکاری بین بهزیستی و مراکز درمانی جهت تسهیل خدمات به مددجویان تحت پوشش ضروری است.
او گفت: ما نباید بیماران را رها کنیم چرا که اگر فرد بحران زده به موقع و اورژانسی تحت درمان قرار نگیرد مشکلات عدیده‌ای برای خانواده به همراه دارد.
رئیس اداره بهزیستی ابهر گفت:در برخی مواقع مراکز درمانی افراد مجهول الهویه را پذیرش نکرده و گاهی افراد مشکلاتی در پرداخت هزینه‌ها دارند و بهزیستی تلاش می‌کند با جدیت مشکل بیمه افراد مجهول الهویه را پیگیری کند.