بنا بر اعلام پایگاه اینترنتی کاخ ریاست جمهوری روسیه، در این نامه آمده است: «می‌خواهم یک بار دیگر همدردی و تأسف عمیق خود را به خانواده خلبان روس کشته شده، ابراز کنم و بگویم ما را ببخشید.»
به علاوه، براساس سایت رسمی کرملین، اردوغان در این نامه نوشته بود روسیه یک دوست و شریک راهبردی ترکیه است و مقامات ترکیه نمی‌خواهند که روابط بین دو کشور خراب شود.
دوشنبه ۲۷ ژوئن (۷ تیر،) رجب طیب اردوغان از روسیه به خاطر اقدام ماه نوامبر این کشور در سرنگونی یک فروند بمب افکن روسی که در عملیات بر ضد تروریست‌های داعش در سوریه شرکت داشت، عذرخواهی کرد.
نیروی هوایی ترکیه ۲۴ نوامبر (آبان) گذشته یک فروند بمب افکن سوخو-۲۴ روسیه را که در عملیات ضدتروریستی در سوریه شرکت داشت، به بهانه نقض حریم هوایی خود هدف قرار داد. اولِگ پشکوف، خلبان این جنگنده پس از آنکه با چ‌تر نجات به بیرون پرید، به دست تروریست‌ها در این منطقه کشته شد.
این اقدام ترکیه، روابط آنکارا و مسکو را به شدت تیره کرد. روسیه به خصوص نظام بدون روادید بین دو کشور را به حال تعلیق درآورد. مسکو برای عادی سازی روابط با آنکارا عذرخواهی رسمی ترکیه را به خاطر مرگ خلبان روسی و جبران خسارت هواپیمای منهدم شده را به عنوان پیش شرط خواستار شده بود.