بانک ملی ایران در خصوص کلیپ منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی با عنوان "حضور شخصی با یک راس گاو در مقابل بانک ملی شعبه خیابان ۱۹ دی قم" توضیحاتی را ارائه داد.
رییس اداره امور شعب بانک استان کرمانشاه گفت : برای کاهش استفاده از کارت‌های بانکی، دستگاه‌های کارت خوان فروشگاهی، وجه نقد و مراجعه حضوری به شعب، «نشان پرداخت» با هدف پیشگیری از ابتلا به کرونا در استان اجرایی شد.
باتوجه به حذف رمز دوم کارت‌های بانکی از ابتدای خرداد، مشتریان به منظور فعال‌سازی رمز دوم یکبار مصرف که قرار است جایگزین شود، باید به شعبه بانک عامل مراجعه کنند.