اگر کارگزاری ها با هدف کاهش حجم مراجعه به شعب و برون سیاری خدمات ایجاد شد، پس چرا برای مراجعه حجم وسیع افراد و انتظار در صف های طولانی آن فکری نمی شود.
معاون وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی گفت: در حال حاضر ۷ میلیون نفر در کشور وجود دارند که دارای دو دفترچه بیمه هستند و در ۱۰ سال اخیر همواره مسئولان بیمه‌ای نیز این موضع را مطرح کرده‌اند که چرا تعداد دفترچه‌های درمانی از جمعیت کشور بیشتر است.
عضو هیئت رئیسه کمیسیون اجتماعی مجلس شورای اسلامی گفت: ضعف مدیریتی درعدم کنترل منابع اعتباری در اختیار سازمان تامین اجتماعی ، موجب هزینه کردهای نامعلوم شده است.
در هنگام ورود به مراکز ملکی بیمارستان‌های تامین اجتماعی با انبوهی از جمعیت معترض درصف‌های طولانی مواجه خواهیم شدکه این سازمان با هدف ارتقاء شرایط نابسامان وضع موجود،بیمارستان‌های زنجیره‌ای را افتتاح کرد.
مسکن اجتماعی طرحی برای افرادی که امکان پرداخت کامل اجاره خانه خود را ندارند و یا اگر به آن ها وام تعلق گیرد، امکان بازپرداخت کامل اقساط را دارا نیستند.
عضو کمیسیون اجتماعی مجلس شورای اسلامی گفت: در حال حاضر، بار مالی ناشی از نقل و انتقالات سوابق بیمه‌ای از صندوقی به صندوق دیگر، هزینه‌ی گزافی را به بیمه شده تحمیل می‌کند.
مدیر عامل سازمان بیمه سلامت ایران گفت : سیاست های بالینی مداخله ای که بیمه ها باید از آن حمایت کنند، روشن نیست و نگاه بیمه ها باید در زمینه تجویز منطقی مصرف دارو ، دیده بانی باشد.
رئیس تامین اجتماعی شهرستان ملارد گفت: یکی از مشکلات موجود در حوزه تامین اجتماعی، شامل عدم پرداخت حق بیمه بیمه‌شدگان از سوی برخی کارفرماها می‌شود که با رصد سامانه تامین اجتماعی از بروز چنین مشکلی جلوگیری می‌شود.
نارضایتی مردم به ویژه بیمه شدگان حرف و مشاغل آزاد به دلیل وجود ضعف در ارائه خدمات بخش درمانی بیمه های پایه است که آنان را مجبور به پرداخت هزینه بیشتر برای بهره مندی از خدمات بیمه تکمیلی می کند.