مدیر کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش با بیان اینکه دریافت هرگونه وجوه نقد از اولیاء تخلف محسوب می شود گفت: هرگونه وجهی باید به حساب رسمی قانونی مدرسه واریز و اولیاء باید از ارائه پول نقد و چک حامل خودداری کنند و اگر هم چکی صادر می شود باید در وجه حساب مدرسه باشد.
سامانه کشوری شکایات مردمی(۱۴۹۰ یا ۱۹۰) از ابتدای اسفند تا پایان روز ۲۷ اسفند ۹۴، ۳۷۲۳ تماس مردمی دریافت کرده که بیش از۹۱ درصد آن رسیدگی شده و حدود ۹ درصد نیز در دست اقدام است.