سخنگوی اورژانس کشور درباره نحوه استفاده مردم از خدمات اورژانس هوایی اعلام کرد: به این منظور، مردم می توانند مانند اورژانس های زمینی با شماره تماس ۱۱۵ مرکز فوریت های پزشکی تماس بگیرند و با اعلام جزئیات وقوع حادثه، کارشناسان مرکز تصمیم به اعزام اورژانس هوایی ، زمینی یا موتوری می گیرند.
وزیر بهداشت با بیان اینکه برای اجرای کامل نظام ارجاع در برنامه پزشک خانواده نیازمند یک مدل بومی هستیم، گفت: در این مدل می‌توان از استانداردهای بین المللی نیز بهره برد.
افراد چاق بیمار علاوه بر مواجه‌بودن با انواع بیماری‌ها به دلیل وزن بالای خود حتی رسانده‌شدن به مراکز امدادی از سوی کادر درمانی نیز با مشکل مواجه هستند.