سید عباس میرحسینی مدیرعامل امداد خودرو  با بیان اینکه  طرح خدمات نوروزی از ۲۸ اسفند امسال تا ۱۶ فروردین سال ۱۴۰۴ به مشتریان ارائه خواهد شد گفت: در این طرح بیش از ۱۵۰۰ ناوگان امدادی فعالیت خواهند داشت و مرکز امداد به صورت شبانه روزی پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
وی با بیان اینکه در طرح امداد نوروزی متوسط زمان انتظار مشتریان کمتر از ۲۵ دقیقه خواهد بود گفت: تلاش می‌کنیم این مدت را به حدود ۲۰ دقیقه برسانیم.
به گفته مدیر عامل امداد خودرو، در طرح خدمات نوروزی ایاب و ذهاب برای مشتریان ایران خودرو رایگان است و علاوه بر این، سرویس قبل از سفر نوروزی نیز از ۱۵ اسفند ماه به مدت یک ماه با ارائه ایاب و ذهاب رایگان و تخفیف ۵۰ درصدی در اجرت اجرایی می‌شود. به طوری که بازدید فنی خودرو و سرویس قبل از سفر ارائه خواهد شد.
مدیرعامل امداد خودرو ایران همچنین از ارائه خدمات امدادی ایران خودرو به خودرو‌های برقی خبر داد و افزود: برای اولین بار بیش از هزار خودروی ری را از خدمات متصل ایران خودرو بهره‌مند می‌شوند به طوری که با استفاده از دکمه تعبیه شده در این خودرو به طور مستقیم به مرکز تماس ایران خودرو و یا اورژانس متصل می‌شوند.

وی با هشدار  به استفاده از امداد خودرو‌های متفرقه گفت: هر سال ما شاهد آن هستیم که برخی از امداد خودرو‌ها اقدام به دریافت هزینه‌های گزاف و هم استفاده از قطعات بی کیفیت می‌کنند که همین امر خود باعث وارد شدن  خسارت‌های بسیار زیاد به خودرو‌ها در ایام نوروز می‌شود.

وی از برنامه ریزی برای ایجاد سامانه واحد در وزارت صمت برای مدیریت امداد خودرو‌های متفرقه خبر داد و گفت: وزارت صمت پیگیر این موضوع است تا سامانه واحدی برای ارائه خدمات امدادی ایجاد شود و ما نیز در این زمینه کمک خواهیم کرد.

میر حسینی با بیان اینکه در ایام نوروز با توجه به قرارداد‌های که منعقد کرده‌ایم اقدام به ارائه خدمات به برخی از شرکت‌های خودروسازی می‌کنیم گفت: اقداماتی از جمله ارائه خدمات عمومی از هزینه حمل، حمل ایاب وذهاب، پنچر گیری، تعویض روغن صورت می‌گیرد و به هیچ عنوان قطعه‌ای تعویض نمی‌شود.