رسول رمضانی، معاون خدمات پس از فروش مدیر پروژه امداد خودروی نوروزی ۱۴۰۴، با بیان اینکه بر اساس برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده، ۶۵۹ نمایندگی فعال ایساکو در سراسر کشور آماده ارائه خدمات هستند و تلاش شده است که زمان خدمات‌رسانی به زیر ۲۴ ساعت کاهش یابد گفت: علاوه بر این، ۱۰ نمایندگی جدید تا پایان سال به شبکه خدمات ایران‌خودرو اضافه خواهند شد که ۴ مورد از آن‌ها در اسفندماه به بهره‌برداری می‌رسد.

وی ادامه داد: در ایام نوروز نیز، ۲۸۳ نمایندگی در زنجیره خدمات ایران‌خودرو فعال خواهند بود که شامل ۸۷ نمایندگی دو شیفته و ۱۵ نمایندگی سه شیفته است. برای تسهیل شرایط امدادی، ۱۴۰ نمایندگی به‌صورت شبانه‌روزی خودروهای حمل‌شده توسط امداد خودرو را پذیرش خواهند کرد.

او بیان کرد: در تلاش هستیم بیش از ۹۰ درصد  از خدمات ما در کمتر از ۲۴ ساعت ارائه  و ترخیص شود.

وی ادامه داد: ۴۰۰ شیفت نمایندگی در طول ایام نوروز خدمات ارائه می دهند و۱۴۰ نمایندگی به صورت شبانه‌روزی روز توسط امدا د خودرو به شبکه و خودرو متصل می شوند.

او با بیان اینکه ایران‌خودرو امسال اقدامات ویژه‌ای در حوزه تأمین قطعات انجام داده است تا مشتریان در ایام نوروز، دغدغه‌ای بابت تعمیر خودروهای خود نداشته باشند گفت:تمام خودروهای در انتظار قطعه، قبل از آغاز سال جدید ترخیص خواهند شد و قطعات اصلی نه‌تنها به نمایندگی‌ها، بلکه به فروشگاه‌های مجاز نیز ارسال شده است تا مشتریان بتوانند قطعات با کیفیت را به‌ راحتی دریافت کنند.

وی ادامه داد: در حال حاضر محصولات جدیدی وارد چرخه خودرویی کشور شده‌ که در تلاش هستیم خدمات پس از فروش برای این خودروها هم در ایام نوروز و در کل کشور تامین کنیم.

رمضانی گفت: در حوزه خدمات پس از فروش در  خودروهای برقی ۲۸ نمایندگی قبل از ایام نوروز  راه اندازی کرده  و برنامه ریزی لازم هم برای سال آینده صورت گرفته است.

وی یادآور شد: خودروهای که‌ وارد کشور می شوند پیچیدگی‌های  خاص خود را دارند و به همین جهت ۹ اکیپ سیار فنی و مهندسی در ایام نوروز در این بخش در نظر گرفته ایم. 

رمضانی گفت: تهران تولید کننده سفر است و در همین راستا برای شهرهای از جمله شهرهای شمالی ،خراسان رضوی ،هرمزگان و حتی جزایر هماهنگی های لازم برای ارائه خدمات در دستور کار قرار گرفته است .