رحمانی با اشاره به اینکه بیش از ۱۲۰ نفر از کارگزاران سازمان حج و زیارت به صورت ۲۴ ساعته در نقطه صفر مرزی مهران و شهر زرباطیه عراق آماده پیگیری امور افراد گمشده هستند اظهار داشت: زائران حتما شماره تلفن فعال خود را در اختیار کودکان و اطلاعات هویتی را در کوله پشتی سالمندان همراه خود قرارداده تا در زمان گم شدن این افراد، به راحتی شناسایی شوند.

وی در ادامه بیان کرد: زائران بسته‌های رومینگ اینترنتی داخلی ترجیحا همراه اول و ایرانسل را درکشور عراق استفاده کنند. مدیریت حج وزیارت استان ایلام یادآور شد: تا دو کیلومتر داخل شهر زرباطیه عراق سیم کارت زائران رومینگ بین المللی نمی‌شود.