آقای حسام قربانعلی گفت: امروز پرواز جده به شیراز با تاخیر به دلیل نقص فنی روبرو شد به طوریکه هواپیما بعد از فرآیند مسافری گیری آماده پرواز می شود و بعد از برخواستن ارتفاع تا ۸ هزار پا می رود، اما در حین پرواز خلبان درگیر موضوع تکنیکال می شود که با کاهش میزان سوخت هواپیما و کسب مجوزهای لازم و پس از انجام فرآیندهای هوایی اقدام به بازگشت می کند و در نهایت مسافران در فرودگاه جده پیاده می شود.
به گفته سخنگوی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، این پرواز ۲۴۲ نفر مسافر داشت و یکی از سیستم های فشار هواپیما دچار مشکل می شود که بعد از تلاش های مهندسان پرواز نقص فنی رفع شد و مسافران سوار می شوند که دقایقی قبل این پرواز در فرودگاه شیراز بر زمین نشست .
او می گوید: تا به امروز از تمام ظرفیت و پشتیبانی ایران ایر استفاده شده و بیش از توان عملیاتی از ظرفیت آن استفاده شده است .
قربانعلی گفت:۳۵درصد حجاج از جده و مدینه به کشور بازگشتند و بیشتر تاخیر از سمت فرودگاه جده و مدینه به دلیل حجم بالای حجاج بوده است.
