محمد احسان خرامید رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات و مشاور وزیر درباره قطع سیستم چکینگ بلیت ۲ پرواز نجف و هامبورگ گفت: اختلال پیش آمده در سیستم چکینگ بلیت هما به دلیل مشکلی است که ساعت ۷ و ۴۵ دقیقه صبح برای سرورهای پارس آنلاین رخ داده و در همان ساعات ابتدایی با پیگیری وزارت ارتباطت و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی رفع شد.

وی درباره علت اختلال به وجود آمده در این شرکت گفت: طبق صحبتی که با نوید مطهری معاون فنی این مجموعه داشتیم علت اصلی سرقت سیم و کابل‌ بوده که پس از مدت کوتاهی از طریق همراهی سازمان تنظیم مقررات رفع شده است.

وی افزود: هیچ اختلالی در شبکه ارتباطی کشور وجود ندارد و صرفا سرورهای این اپراتور ارائه دهنده اینترنت با اختلال مواجه شدند.