مصطفی نصیری مدیرعامل راه‌آهن خراسان رضوی گفت: با توجه به بهبود وضعیت جوی مشهد تصمیم بر این شد که برای هر شهر یک قطار در نظر گرفته شود.

او افزود: مطابق برنامه‌ریزی امروز بیش از ۱۰ هزار مسافر با ۲۲ قطار به شهر‌های تهران، تبریز، ارومیه، اهواز، رشت، کرمان، کرمانشاه، قم، بندرعباس، یزد، زتجان، همدان، اصفهان و سرخس داشته‌ایم که فقط ۸ قطار به تهران اعزام شده‌اند. در نظر داریم در اولین فرصت برنامه اعزام قطار‌ها را به برنامه عادی روزانه خود بازگردانیم.

مدیرعامل راه‌آهن خراسان رضوی در خصوص وضعیت مسافران جامانده از قطار‌ها طی روز‌های گذشته ادامه داد: در حال حاضر برخی از قطار‌ها به طور کامل تکمیل نشده است. شاید مسافران تاریخ سفر خود را تغییر داده‌اند و یا با وسیله دیگری به شهر خود بازگشته‌اند، اما ظرفیت قطار‌های تهران در حال تکمیل است.

نصیری در خصوص وضعیت پرداخت مجدد وجه بلیت برای مسافران بیان کرد: مسافرانی که با بلیت خود به شهرشان بازمی‌گردند وضعیتشان مشخص است، اما مسافرانی که به دلیل مشکلات به وجود آمده برای قطار‌ها از سفر جامانده‌اند، بلیت آنان استرداد شده و بلیت جدید برای آنان جایگزین می‌شود. برای این مسافران، استرداد وجه بلیت آنان پیامک ارسال شده که یک ماه مهلت دارند تا بلیت سفر باطل شده خود را با بلیت سفر دیگری جبران کرده و یا وجه آن را دریافت کنند.

او در خصوص اقدامات پیش‌بینی شده با وجود تداوم برودت هوا در خراسان رضوی تصریح کرد: امیدواریم مشکل جدیدی برای قطار‌ها به وجود نیاید. با توجه به اینکه موقعیت‌های جغرافیایی ایستگاه‌های فریمان و تربت‌حیدریه به گونه‌ای است که وقتی مشهد در دمای منفی ۲۰ درجه قرار دارد آن ایستگاه‌ها در کمینه دمایی منفی ۲۸ درجه قرار دارند.

مدیرعامل راه‌آهن خراسان رضوی تاکید کرد: در این دما سیستم ترمز قطار‌ها دچار یخ‌زدگی می‌شود و باعث آزاد شدن ترمز قطار می‌شود که به دلیل یخ زدن ترمز دیگر نمی‌توان آن را آزاد کرد. از همین رو باید قطار‌ها توقف می‌کردند. همچنین برودت هوا روی کیفیت سوخت لوکوموتیو نیز تاثیرگذار است. در حال حاضر برنامه زمانی قطار‌ها را به گونه‌ای برنامه‌ریزی کرده‌ایم که قطار‌ها در زمان برودت حداکثری دما در آن ایستگاه‌ها قرار نگیرند تا مشکلی برای آنان وجود نداشته باشد.