عضو شورای اسلامی شهر یزد گفت: بسیاری از شهروندان از وجود سامانه‌های ارتباطی شهرداری با مردم اطلاع ندارند.

فخرالسادات خامسی عضو شورای اسلامی شهر یزد در نشست کمیسیون شهر هوشمند با اشاره به اینکه در طول یکسال تنها ۲۱ هزار درخواست از سوی شهروندان در سامانه‌های ارتباطی شهرداری ثبت شده اظهار کرد: در ارزیابی مدیران باید به چند مولفه توجه شود، تاثیر رضایت مردم در ارزیابی مدیران، نوع نگاه شهردار و مدیران ارشد شهرداری، چگونگی و نحوه همکاری دستگاه‌های خدمات رسان با شهرداری و میزان آگاهی و اطلاع شهروندان از این سامانه‌ها از جمله این مولفه هاست.

او تصریح کرد: اینکه تنها ۲۱ هزار درخواست از سوی شهروندان به سامانه‌های ارتباطی شهرداری انجام شده نشان از عدم اطلاع مردم از این سامانه‌ها و البته به نوعی نارضایتی شهروندان است.

عضو شورای اسلامی شهر یزد بیان کرد: با این تعداد تماس نسبت به کل جمعیت شهر نمی‌توان ارزیابی درست و دقیقی در این زمینه انجام داد.

او ادامه داد: به علاوه اینکه باید میزان اطلاع مدیران شهرداری از روند این سامانه هم بررسی شود و در صورتی که آگاهی کامل در ارتباط با آن وجود داشته باشد باید اقدام لازم صورت پذیرد.

خامسی خاطرنشان کرد: اکثریت مردم مشکلاتی که در سطح شهر یزد مشاهده می‌کنند را مربوط به شهرداری می‌دانند در حالی که بسیاری از مسائلی که در شهر به وجود می‌آید مربوط به دستگاه‌های خدمات‌رسان است.

عضو شورای اسلامی شهر یزد تصریح کرد: تا زمانی که ارتباط و هم افزایی میان دستگاه‌های خدمات‌رسان با شهرداری به صورت کامل صورت نگیرد، باز هم این ارزیابی نمی‌تواند دقیق باشد.

اگر سامانه ۱۳۷ به صورت کامل و با لحاظ کردن مسائل مختلف فعالیت داشته باشد می‌تواند علاوه بر بهبود روش‌های فعالیت و ارتباط شهرداری با مردم، زمینه رضایت شهروندان را هم فراهم کند و از طرفی مرجعی برای ارزیابی‌ها و پایگاهی برای پژوهش‌های مدیریت شهری در حوزه‌های مختلف باشد.

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۱
در انتظار بررسی: ۰
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۳۳ ۱۸ آبان ۱۴۰۱
سامانه137شهرداری اولا بیشتر دنبال تشخیص هویت تماس گیرنده هست تا رفع مشکل دوما بسیار باتاخیر وتنبلی موضوع را دنبال میکند سوما تلفنهای 3رقمی کلا سامانه گزارش نردنی هست وحکم اورژانس رو داره ولی شهرداری دنبال اسم وفامیل مخلطب وتملس گیرنده هست انگار دنبال ثبت آمار برای خودشون هستند.
خب الان مدتهاست تابلوهای بلوار یزدباف کاملا پاک شده یا خط کشی خیابانهای شهر مثلا جهانی پاک شده چهارراه یزدباف شاید چند سال است خط کشی نداره خب سامانه 137 چرا پیگیری نمیکنه؟