پارسائیان گفت: طی بازدیدی که در چند ماه اخیر در شهرداری مناطق صورت گرفت و همچنین مشاهده رفتار کارکنان شهرداری در حوزه‌های مختلف با شهروندان نشان داد که در حوزه‌های شهرسازی، عمران و خدمات شهری، مردم از رفتار و عملکرد کارکنان گلایه‌مند هستند که این موضوع باید توسط مسئولین و مدیران مربوطه شهرداری رسیدگی و مورد تذکر قرار گیرد.

به گفته او رفتار و عملکرد مناسب بدین معنا است که حتی اگر کار شهروندی به علت مغایرت با قانون انجام نشد، وی راضی از شهرداری خارج شود و با برخورد مناسب و تشریح علت انجام نشدن درخواستش به دلیل مغایرت با قانون، رضایت ارباب رجوع جلب شود.

پارسائیان گفت: مناطق شهرداری می‌بایست در بحث انجام خدمات شهری در کلیه حوزه‌ها از جمله شهرسازی، عمران و خدمات شهری به صورت مستقل عمل نمایند و تا حد امکان فعالیت‌های شهری تحت نظارت شهردار منطقه انجام شود و به شهرداری مرکزی منتقل نشود تا شهروندان برای پیگیری مسئله خود در صف انتظار نمانند.