به گزارش خبرنگار حوزه شهری گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان، سید مجتبی موسوی رئیس مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران درباره اهداف راه احدازی سامانه‌ی ثبت شکایت از کارکنان شهرداری گفت: سامانه ۱۸۸۸ شهرداری تهران، از ۲۶ اردیبهشت ماه سال ۱۳۸۵ راه اندازی شده است و دریافت کننده‌ نقطه نظرات مردم در چهارقالب انتقاد، پیشنهاد، شکایت و تقدیر و تشکر است؛ بازخورد نقطه نظرات همه شهروندان تهرانی در همه‌ی حوزه‌ها و ماموریت‌ها و خدماتی که شهرداری‌های تهران ارائه می‌دهد در سامانه‌ی ۱۸۸۸ قابلیت دریافت دارد.

وی بیان کرد: یک بخشی از موضوعات انتقادی و شکایتی شهروندان تهرانی می‌تواند در قالب انتقاد از عملکرد کارکنان و مدیران باشد که برای این هم ساز و کار ویژه ایی در سامانه ۱۸۸۸ در نظر گرفته شده است؛ از نظر حفظ حریم شخصی، هم اطلاعات افراد پیام دهنده کاملا محفوظ است و  به هیچ عنوان در اختیار حوزه‌های اجرایی و نظارتی قرار نمی‌گیرد؛ اگر کارمندان و کارکنان شهرداری تهران انتقادی از مدیرانشان داشته باشند پیام‌های آنها را  در قالب انتقاد دریافت می‌کنیم و در قالب دستورالعمل رسیدگی به حوزه‌های نظارتی ارجاع می‌دهیم و آن را  تا وصول نتیجه پیگیری می‌کنیم و نتیجه را تا جایی که امکان دارد به فرد پیام دهنده منعکس می‌کنیم وباز خورد شهروند را هم می‌گیریم.

موسوی درباره بخش جدید سامانه گفت: بخشی درباره  افزایش و ارتقای ضریب امنیتی هویت پیام دهندگان و بخشی دیگر درباره سیکل رسیدگی ویژه و خاص برای پیام‌های انتقادی در نرم افزار سامانه ۱۸۸۸ شهرداری تهران تعبیه شده و از نظر زمان رسیدگی و کیفیت پاسخگویی ارتقاء قابل توجهی پیدا کرده است.

وی ادامه داد: اگر در قالب پیام‌های تخلفاتی که ماهیت مفسده انگیز مانند رشوه و اختلاس داشته باشند  به حوزه‌های نظارتی ارجاع می‌شوند و بعد از اثبات مکانیزم‌هایی در سامانه ۱۸۸۸ برای ارتقای انگیزه پیام دهندگان وجود خواهد داشت.

موسوی افزود: اگر پیام  شهروندی منجر شود تا فساد قابل توجهی در شهرداری تهران کشف شود مکانیزم‌های تشویقی وجود خواهد داشت  اگر کارمند شهرداری باشند ارتقا رتبه و درجه پیدا می‌کند و اگر از شهروندان باشد از جهت مادی و معنوی از این بزرگوران تقدیر و تشکر می‌شود.

رئیس مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران بیان کرد:  تعدادی از شکایات براساس ماهیتشان در موضوعات رشوه، سو استفاده از مقام اداری و اختلاس هستند که به حوزه‌های نظارتی مانند حراست شهرداری کل تهران ارجاع داده می‌شوند و شکایت‌هایی که مربوط به کارکنان و عوامل پیمانکاری است و عوامل مفسده برانگیز و فساد ندارد در سامانه ۱۸۸۸ بیان  می‌شود  فرآیند رسیدگی به پیام‌های ۱۸۸۸ خصوصا در حوزه‌ی تخلفات و مفاسد  تا وصول نتیجه پیگیری می‌شوند و  بهای تخلف در شهرداری تهران را تا جایی که توانستیم بالا برده‌ایم.

بیشتر بخوانید

• نظری خودمان حرمت شورای شهر را حفظ نکردیم/ هاشمی: شورای جدید بسیجی شده است

انتهای پیام/