مدیر کل پست فارس گفت: ۳۴۰ خدمت در طرح کیفیت بخشی خدمات پست فارس قرار گرفته است.

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از شیراز، محسن مفتح در جمع کارشناسان امور پستی، گفت: در اجرای طرح کیفیت بخشی خدمات همه دفاتر پستی اعم از دولتی و خصوصی در مناطق شهری و روستایی فارس مشارکت می‌کنند.

او با اشاره به اینکه کیفیت بخشی خدمات مهمترین برنامه پست فارس در سال‌جاری است، گفت: کیفیت بخشی به ارایه خدمات پستی مهمترین اصل در تحقق شعار جهش تولید مورد تاکید مقام معظم رهبری است.

 مفتح ادامه داد: با کیفیت بخشی خدمات شاخص‌های تدوین شده ارتقاء یافته و رضایتمندی مخاطبان را به دنبال دارد.

او گفت: بر این اساس پست فارس برای کیفیت بخشی خدمات از تمام ابزار و تکنولوژی روز بهره می‌گیرد.

مفتح اظهار داشت: برای شناسایی نقاط ضعف و قوت ارزیابی از خدمات ارایه شده در دستور کار قرار گرفته است.

مدیر کل پست فارس گفت: شاخص‌های کیفی از جمله توزیع به موقع، مدت سیر مرسولات، میزان توزیع موفق و مدت زمان پاسخگویی به شکایت مشتریان مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

او تصریح کرد: ارایه خدمات با کیفیت رمز بقای مجموعه‌ای است که این روند باید جایگزین و روش‌های سنتی شود.

انتهای پیام/ 

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.