معاونت گردشگری شهرداری مشهد، نخستین گزینه است. دست به تلفن می‌شوم و به حرف‌های حاجی آبادی روابط عمومی معاونت گردشگری و زیارت شهرداری مشهد گوش می‌دهم او می‌گوید: برای راهنمایی زائران غیر ایرانی چند راه حل در نظر گرفته شده، راه اندازی باجه‌های راهنمای زائر یکی از این راه حل‌ها است. ۲۷ باجه در نقاط مختلف شهر راه اندازی شده است .

از او می‌پرسم که این باجه‌ها در کدام یک از نقاط شهر قرار دارند که می گوید: تعدادی از آن‌ها در ورودی‌های شهر قرار دارد و بخش دیگری از آن‌ها در بافت ثامن و تعدادی دیگر در پایانه‌های مسافربری، ایستگاه راه آهن و فرودگاه مستقر است.

روابط عمومی معاونت گردشگری شهرداری مشهد این نکته را هم اضافه می‌کند: در روز‌های پیک مسافر مثل تعطیلات تابستان و نوروز همه این باجه‌ها فعال هستند، اما در سایر روز‌های سال، تعدادی از آن‌ها خدمات ارائه می‌کنند.

حاجی آبادی می‌گوید: متصدی این باجه‌ها در حد راه اندازی کار مراجعه کننده روی انگلیسی و عربی نیز مسلط است و معمولا برای راهنمایی بیشتر زائران، کاتالوگ ها، نقشه و بروشور‌هایی درباره مشهد و جاذبه‌های گردشگری آن ارائه می‌شود.

صحبت هایمان به اینجا می‌رسد به او می‌گویم، باجه‌های گردشگری به دلیل محدودیت دسترسی شاید برای همه زائران خارجی مشهد مناسب نباشد سایر راهکار‌های شهرداری چیست؟

روابط عمومی معاونت گردشگری شهرداری مشهد در پاسخ به سوالم می‌گوید: راه اندازی شماره ۳۱۳۵ برای راهنمایی گردشگران خارجی و راه اندازی ربات دو زبانه تلگرامی به آدرس mashtiran bot از دیگر اقدامات انجام شده است.

حاجی آبادی درباره روبات تلگرامی بیشتر توضیح و ادامه می‌دهد: روبات تلگرام نوعی حساب کاربری ویژه است که برای ارسال و دریافت اتوماتیک پیام طراحی شده است. کاربران می توانند با ارسال دستورات گوناگون با ربات‌های تلگرام در ارتباط باشند، این ارتباط میتواند در یک مکالمه شخصی و یا در یک گروه ایجاد شود.

 

انتهای پیام//م.م

 

گزارشگر: مریم مزروعی