به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمان، پلیس کرمان در سالهای اخیر تلاش های زیادی برای ارتباط قوی تر بین نهادهای انتظامی ونظامی و مردم انجام داد تا از این رهگذر به کاهش جرم وتاثیر بیشتر پلیس وخدمات نهادهای امنیتی برمردم کمک کند.
یکی از مراکزی که در کرمان موفق به ایجاد این پل ارتباطی شده دفتر نظارت همگانی باتلفن 197کرمان بوده است.
مردم چشم بیدار جامعه هستند

فرمانده انتظامی استان کرمان یکی از اقدامات مثبت بازرسی فرماندهی انتظامی استان کرمان راراه اندازی دفترنظارت همگانی 197عنوان کرد وگفت:این طرح هم اکنون درمراکز استان ها درحال اجراست.

سرداررضا بنی اسدی فر سامانه 197را محل پیگیری مشکلات مردمی درحوزه انتظامی وامنیتی دانست وافزود:این سامانه مختص شهروندان عادی است وپرسنل انتظامی اعم از خانواده سربازان وظیفه وکارکنان پایور باید از طریق سامانه 147مشکلات خودرا پیگیری کنند.

وی توجه به اقدامات فرهنگی درراستای ساختن جامعه ای بهتر را موردتأکیدقرار دادو گفت : مردم چشم بیدار جامعه هستندودرهرکاری که مشارکت کنند موفقیت آن تضمینی است.

سردار بنی اسدی فر گفت :درجلسات ارتباط مستقیم مردم با مسئولین انتظامی استان اکثریت قریب به اتفاق مشکلات آنها حل وفصل ویاروند اجرای آنها تسهیل می شود.

پاسخگویی شبانه روزی به مردم

رئیس دفترنظارت همگانی بازرسی پلیس استان کرمان هم گفت: دفتر نظارت همگانی بازرسی پلیس استان کرمان از سال 1378به عنوان پل ارتباطی بین مردم و مسئولان انتظامی استان راه اندازی شده است.

سرهنگ نوربخش رشیدی افزود:مردم می توانند از طرق مختلف هرگونه تقدیر٬ پیشنهاد٬انتقاد وشکایت خود را از عملکردپلیس منعکس کنند.

وی با اشاره به اینکه دفتر نظارت همگانی به صورت 24ساعته و شبانه روزی آماده پاسخگویی به شهروندان است خاطر نشان کرد:تماس ها درسریع ترین زمان ممکن رسیدگی می شودومأمورین بازرسی نتیجه کاررا به آنها اطلاع می دهند.

رئیس دفترنظارت همگانی بازرسی پلیس استان کرمان گفت : کرمانی ها از هر نقطه استان که با شماره 197تماس بگیرند به مرکز استان وصل می شودو مأموران ما تاآخرین لحظه درخواست هم استانی هارا پیگیری می کنند.

شاید یکی از دلایلی که اغلب افراد از ارتباط گرفتن با نهادهای امنیتی واهمه دارند به سبب احساس خطر ونگرانی از درج اطلاعات ومشخص شدن هویت این افراد باشد که پلیس برای این موضوع هم فکر کرده است.

اطلاعات شهروندان کاملاً محرمانه است

سرهنگ رشیدی ارائه اطلاعات دقیق ازسوی شهروندان را سبب رسیدگی بهتربه موضوع دانست و افزود:اطلاعات شهروندان به هیچ عنوان فاش نمی شود وکاملاًمحرمانه است.

وی با بیان اینکه تمام مکالمات برقرار شده با این سامانه ضبط خواهدشد گفت: هم استانی ها علاوه برشماره 197می توانند با شماره تلفن های 0342185784-0342185757-0342185775-0342185785 ،ارتباط برقرار کنند.

سرهنگ رشیدی افزود : علاوه بر تماس ها و مراجعه حضوری هم استانی ها با این مرکز درمواردوموضوعات مهم ٬ تیم عملیاتی ما درصحنه حاضر می شود ومسأله را بررسی وپیگیری می کنند.

وی تأکید کرد : شهروندان از طرح مواردی از جمله چراغ ها و تابلوهای علائم راهنمایی ورانندگی خودداری کنند و باشماره تماس 137شهرداری تماس بگیرندتا این مشکلات مرتفع شوند.

وی از شهروندان خواست مأموریت های مهم وحساس دیگری ازجمله ضرب وشتم ،عدم انجام به موقع کار توسط یگان های انتظامی ٬ عدم اجرای احکام قضایی راگزارش دهند تا مأمورین با حضور به موقع درصحنه به آنها رسیدگی کنند.

دیدار مستقیم فرمانده انتظامی استان با شهروندان هر دو هفته یکبار

رئیس دفترنظارت همگانی بازرسی پلیس استان کرمان در پایان گفت : در هر ملاقات نزدیک به 70نفراز مردم به صورت حضوری مشکلات انتظامی ،ترافیکی وامنیتی خود را مطرح می کنند.

سرهنگ رشیدی خاطر نشان کرد : شهروندان هر روز از ساعت 7 تا 14 می توانند به مقر دفتر نظارت همگانی واقع در خیابان شهید ناصر فولادی- جنب پلیس آگاهی به صورت حضوری مراجعه کنند و جلسه دیدار مستقیم فرمانده انتظامی استان با شهروندان نیز هر دو هفته یکبار در همین محل برگزار می شود.

در مجموع باید گفت، دفتر نظارت همگانی با تلفن 197 محل پیگیری مشکلات مردمی در حوزه انتظامی است و کمک موثری که به دلیل طرح شدن مشکلات مردم و با خبر شدن مسئولین انتظامی از نحوه برخورد با ارباب رجوع در یگان های تحت نفوذشان می کند، به ایجاد جامعه ای امن تر واعتماد بیشتر به نهادهای نظامی می انجامد.

دربخش دوم این گزارش در چند روز آینده سامانه ۱۹۷ را ازمنظر مردم وکارشناسان بررسی میکنیم.

ادامه دارد....

گزارش از میترا میرزادی
انتهای پیام/ح