مشتریان بانک ملی از روز گذشته با پیامگی مواجه شدند که تعجب همه ی آن ها را برانگیخت.

کسر کارمزد ناگهانی ساتنابه گزارش خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران؛ مشتریان بانک ملی با پیامک هایی که از روز گذشته از ازسوی این بانک با مضمون کسر 5 هزار تومان کارمزد جهت سرویس پیامک ساپتا برای آن ها ارسال شده متعجب و سردرگم شده اند که ماجرا از چه قرار است و اغلب باعث اعتراض و نارضایتی آن ها شده است.

البته اجرای این طرح جای بحث ندارد زیرا طبق گفتگو باشگاه خبرنگاران با ولی اله فاطمی اردكانی معاون فناوری اطلاعات بانک ملی ایران مبنی بر اینکه این طرح موضوعی است که بانک مرکزی در مصوبات سال 88 و 91 خود به صراحت تصریح کرده و حتی کارمزد خدمات هم به مبلغ 25 تومان در اختیار بانک‌ها قرار داده است، اما در حال حاضر هیچ یک از بانک‌ها این مبلغ 25 تومانی را به عنوان هزینه خدمات دریافت نمی‌کنند و فقط هزینه ارسال پیامک که برای بانک‌ها بسیار گزاف و سنگین شده است را از مردم اخذ می‌کنند.

بنابراین فقط هزینه ارسال پیامک توسط بانک‌ها دریافت می‌شود و این نکته وجود دارد که این هزینه به ازای ارسال هر پیامک نیست زیرا اگر بخواهیم هزینه تک تک پیامک‌ها را کسر کنیم حجم تراکنش‌های مازاد و ریز، موجب ناکارآمدی سیستم‌های بانکی خواهد شد.

فاطمی اردکانی در ادامه افرود: به همین دلیل یک متوسطی حساب می‌شود تا به صورت سالانه یا چند ماه یکبار مبلغی از مردم اخذ شود که هم برای هزینه پیامک است هم برای افزایش تعداد پیامک‌ها که امنیت حساب مشتریان را در پی خواهد شد، اخذ خواهد شد." این مبلغ باید دریافت شود.

اما بحث مهم نحوه دریافت ناگهانی این مبلغ است زیرا بانک ملی ایران می توانست با اطلاع قبلی به مشتریان خود این اقدام را عملی کند تا دیگر نارضایتی ایجاد نشود.

علاوه بر این به گفته بسیاری از مشتریان اگر اطلاع رسانی درستی از قبل صورت گرفته بود، شاید بسیاری از مشتریان انصراف خود را از دریافت پیامک اعلام می کردند.


قابل ذکر است بانک ملی در راستای نحوه اخذ آبونمان از اعضای ساپتا نیز یکماه پیش اطلاعیه ای را صادر کرد مبنی بر اینکه این بانک با بهینه‌سازی سرویس ارسال پیام کوتاه (ساپتا) گام مهم دیگری در راستای جلب رضایت مشتریان خود برداشته است.

بر اساس اعلام بانک ملی ایران، پس از انجام هر تراکنش مالی، یک پیام کوتاه به صاحب حساب ارسال و اطلاع‌رسانی لازم صورت می‌گیرد. آبونمان عضویت در این سامانه و هزینه دریافت پیامک برای همه تراکنش‌ها صد هزار ریال در سال خواهد بود.

بر اساس اطلاعیه بانک ملی ایران این آبونمان برای سال 1394 از کسانی که از گذشته عضو این سامانه بوده و تمایل به استفاده از این سامانه را از این پس نیز داشته باشند در دو زمان پایان اردیبهشت ماه و پایان آبان ماه کسر خواهد گردید و از مشتریانی که بعد از این تاریخ در این سامانه ثبت نام کنند در زمان ثبت نام آبونمان یکساله اخذ خواهدگردید. ملاک کسر هزینه شماره مشتری بوده و در صورت اتصال چند حساب به یک شماره مشتری، فقط یک آبونمان برای مشتری لحاظ خواهد شد.

در پایان این اطلاعیه نیز اشاره شده مشتریانی که تمایلی به استفاده از این سامانه ندارند می‌توانند حداکثر تا تاریخ 5/2/1394 با مراجعه به شعب بانک یا ارسال عدد 1 به شماره 100064140 نسبت به غیرفعال سازی این سرویس برای شماره حساب/حساب‌های خود اقدام نمایند. بدیهی است برای این دسته از مشتریان عضو سامانه تا 100 عدد پیامک رایگان ارسال خواهد شد.

انتهای پیام/

برچسب ها: پیامک ، بانک ، ملی
اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۱۰۷
در انتظار بررسی: ۰
Iran (Islamic Republic of)
نام
۰۹:۳۳ ۰۱ اسفند ۱۳۹۹
از حساب دوستم که رمز دوم ندارد و فعال نکرده یک و نیم میلیون نقدی برداشت شده کارت هم تو جیب خودش خونه بوده بیرون نیومده
چطور ساعت شش بعدازظهر بدون کارت و رمز برداشت میکنند مگر بانک باز است؟
Iran (Islamic Republic of)
محمد اصلانی
۱۳:۲۱ ۰۲ اسفند ۱۳۹۸
بانک ملی پول از حسابم کم شد پیامک اومد ۲۰۰تومن درحالی که تراکنش زد نامعتبر هنوزم به حسابم برنکشته. جالبه به رییس شعبه و رییس دایره صندوق هم گفتم گفتن به ماربطی نداره
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۰۹ ۰۳ بهمن ۱۳۹۸
سلام حساب منو خالی کردن اپراطور میگه توسط دستگاه‌خودپرداز این‌کارو کردن چطوری‌شکایت کنم؟
Iran (Islamic Republic of)
موسی
۱۸:۰۳ ۰۹ دی ۱۳۹۷
پنج تومن رو بیخیال امروز حسابم رو اینترنتی خالی کردن !!رفتم بانک حتی شماره حساب طرف رو که حسابم رو اینترنتی خالی کرده رو با یک روز تاخیر باید بهت بدن !!! خدا به دادمون برسه !!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۴۸ ۲۵ دی ۱۳۹۴
اشکالی نداره پیامک پولی باشه اما ده هزار تومان سالیانه خیلی گرونه. نباید فرقی بین اونی که حسابش کلا سی تومن پول داره یا این که سالی ده بیست تا تراکنش بیشتر نداره با اونی که روزی چند تراکنش داره یا موجودی زیادی داره باشه؟؟؟؟
Iran (Islamic Republic of)
مشتری بیچاره
۱۱:۵۶ ۱۴ تير ۱۳۹۴
بانک رفاه زمان بستن قرلر داد جهت ارسال پیامک هیچ صحبتی واطلاعاتی نداد ماهی 3پیامک ارسال میکند.ماه اول بعد از 2پیامک یک یبامک 9000تومانی امد که جهت ارسال پیامک.به بانک مراجعه کرده پرسیدم مگر پیامک پولیست؟گفتن بانک هیچ کاری رو مجانی انجام تمیدهد.گفتم شما زمان پرکردن فرم نباید بمن اطاع رسانی میکردید؟جوابی نشنیدم .انها در بانک چه میکنند؟وقتی به مشتری اطلاعاتی نمیدهند؟!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۷:۲۵ ۱۲ خرداد ۱۳۹۴
خجالت داره که بخاطر 5هزارتومنی که مخابرات میگیره و تا حالا هم بانک از جیبش میداد اینهمه کلمات زشت و غیر منصفانه زده بشه
چطور برای بنزین و گوشت و مرغ مردم یادشون میره اتحاد یعنی چی
بانک ملی هیچ عذرخواهی به مردم بدهکار نیست تا حالا هم از جیب هزینه این پیامکها رو به مخابرات میداده
ولی بابت این بی سیاستی بانک باید مسوول روابط عمومی و فناوریش پاسخگو باشند
منهم بعنوان یک بانکی بشدت از این اینکه بانک بابت حقش عذرخواهی کرده گله مندم چون کار قانونی و با تایید بانک مرکزی انجام داده چرا تاحالا هم از جیب بانک این پول رو به مخابرا ت پرداخت می کردند مسولینی که باعث آبروریزی کارمندای شریف شدند باید پاسخگو باشند
Iran (Islamic Republic of)
مژگان
۱۴:۰۲ ۱۱ خرداد ۱۳۹۴
من معلم بازنشسته یه حساب حقوقی زمان شاغلی دارم که مجبورم برای مطالباتی که معلوم نیست کی پرداخت بشه باز نگه دارم و یه حساب جدید برای پرداخت حقوق بازنشستگی از هر دو کم شده و بارها اتفاق افتاده چندین میلیون مدتها تو کارت بوده و سودش به کام بانک ملی !!! ولی برای 5000تومان خجالت نکشیدند و از ما کم کردن ! خوب می خواستید از سود پول خودمون بردارید . چرا قانونی نیست که به حقوق ما که گاه مدتها در حساب می مونه روز شمار سود تعلق بگیره ؟ همه چیز یکطرفه هست ؟
Iran (Islamic Republic of)
غلامرضا ميري
۱۵:۴۸ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
سلام دوستان

البته ذکر این نکته هم خالی ازلطف نیست که برخی بانکها نظیر ملت و صادرات نیز بابت انجام هر تراکنش در برنامه موبایل بانک مبلغی بین 25 تا 45 تومان آرومکی از حساب مشتریان کسر میکنند









دزدی خاموش!!! !!!!!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۵۸ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
کارشون واقعا زشت بود ما از بانک ملی یه انتظارات دیگه ای داشتیم من که راضی نیستم ... توی خانواده ی پر جمعیتی مثل ما حدود 50 هزار تومن کسر شده به چه دلیل اگه میگفتن ما نصراف میدادیم فکر نمیکنم هیچکس راضی باشه .......... از بانک ملی تمام پولامو به بانک خصوصی انقال بدم بهتر از ملیه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۲۰ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
موندم اگه ما حسابامونو خالی کنیم
اینا می خوان چیکار کن. چقدر سود پول هایی میشه که تو حساب داریم...
این کار یعنی دزدی ا
Iran (Islamic Republic of)
هما
۰۹:۱۹ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
حرامشون باشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۱۳ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
من راضی نیستیم اینها چه جوراجازه به خودشون میدن به حساب های مردم دست دست درازی کنند بایداز قبل اطلاع رسانی میکردن حرامش باشه اگر به این چیزها اعتقاد دارن به شعور مردم توهین میکنن برای خودم متاسف هستیم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۷:۰۸ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
اولا بانک ملی قبلا اطلاع رسانی توسط پیامک کرده بود
ضمنا این هزینه به حساب مخابرات میره نه بانک ملی
بسیاری از افراد هستند که در روز تعداد زیادی تراکنش دارند و هربار کلی پیامک براشون میاد
در آخر یا به حساب بانک یا مخابرات فرقی نمیکنه ولی آیا ارزش نداره بدونی چه واریز و برداشتهایی از حسابمون میشه؟
بارها پیش اومده طرف بخاطر همین پیامک ها متوجه سرقت از کارتش شده و ....
ناراحتید؟!
غیرفعال کنید پولتون برمیگرده
انصافم خوب چیزیه
Iran (Islamic Republic of)
روزبه
۰۳:۱۰ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
آیا پیامکی که مستقیم از شارژ گوشی ما کم میکنه دیگه احتیاجی به آبونمان داره
من که حتما حسابهای بانک ملی ام رو مسدود میکنم و دیگه با بانک ملی کار نمیکنم
آخه حساب ما افتاده دست شما که هر وقت دلتون خواست ازش بردارید
شما فقط یکبار ثابت کنید به من یه پیامک درمورد کسر مبلغ ده هزار تومان بابت آبونمان نشون بده کل حسابو بردار....
Iran (Islamic Republic of)
mehdi
۰۲:۱۳ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
بخدا من اصلن از SMS bank استفاده نمی کنم نامردا از منم کم کردن
خیلی نامردی من دانشجو یک ساعت توی اتوبوس های تهران سرپا وایمیستم تا یکم کمتر هزینه کنم اونوقت
Iran (Islamic Republic of)
احمد
۰۰:۳۰ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
سلام ازاینکه فقط 5000تومان برداشتید ممنونم ولی خواهشا حسابمون را خالی نکنید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۰:۲۹ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
مثل یک مرد واقعی کارت ملی تو میگرفتی دستت و میرفتی مثل خیلی آدم های دیگه ضمن اعتراض به این دزدی آشکار در روز روشن حسابتو میبستی و میومدی بیرون.

تا جلو این سرقت های محترمانه گرفته بشه



چرا اینکارو نکردی ؟
Iran (Islamic Republic of)
مردم
۲۳:۵۲ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
من که غیر فعال کردم با ارسال عدد 1 به 100064140 - فردا هم مبالغی که تو حسابم دارم رو به یک بانک دیگه انتقال میدم
Iran (Islamic Republic of)
زینب
۲۲:۲۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
واقعا که حرام و خیانت در امانت.بی حرمتی به مردم.سود کم مکنید پول هم میبرید
Iran (Islamic Republic of)
رضا
۲۰:۴۸ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
اگر تا اخر خرداد ماه سیستم پیامکتون رو قطع کنید
پولتون به حسابتون بر می گر ده(قابل توجه افراد ناراضی)
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۹:۴۸ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
باید بانک ملی رو خودمون ما مشتریها تحریم کنیم تا بقیه بانکها جرات نکن ازین کارا بکنن امروز ملی بود فردا نوبت بقیه بانکاست پولهاتونوبه یه بانک دیگه منتقل کنید
Iran (Islamic Republic of)
احمد
۱۹:۲۶ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
کار بدی کردن
Spain
ناشناس
۱۸:۳۹ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
تمام حسابهام هم میبندم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۴۲ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
عین کلاهبرداری است
تازه وام هم میدن سی درصد
امروز رفتم بانک کارمند بانک گفت واقعا عین دزدی است
بخاطر همین هر دو حسابمو بستم
Iran (Islamic Republic of)
مریم
۱۴:۵۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
من واقعا راضی نیستم ا
Germany
بهناز
۱۴:۴۷ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
واقعا برای بانک ملی متاسفم از این طریق هم از مردم پول میگیریند بدون اینکه اطلاع قبلی بدهند این یعنی دزدی براتون متاسفم بخدا این پول براتون حرامه خدا اخر عاقبت هممونو به خیر کنه براتون بازم متاسفم من که الان غیر بعال میکنم اقا ما نخاستیم اس بیاد
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۴:۴۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
میگن اطلاع دادن که میخوایم برداریم!ما که هرچی تو پیامکا چک کردیم یافت نشد.شاید گوشاسنگین شده چشا ضعیف.
Iran (Islamic Republic of)
مهدی
۱۴:۴۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
به من به هیچ وجه اطلاع رسانی نشده
Iran (Islamic Republic of)
علی
۱۴:۳۳ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
دیگه شورشو دراوردین دیگه شورشودراوردین دیگه شورشودراوردین
Iran (Islamic Republic of)
علی عینی
۱۴:۲۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
تا حالا هیچ پیامی به ما ندادند بابت سپتا ولی5000 از حساب من کسر شده
Iran (Islamic Republic of)
ماه تابان
۱۴:۰۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
سلام دوستان عزیز
بنده می خواهم بگویم که بانک ملی ایران از قبل اطلاع رسانی نموده و از طریق پیامک به اطلاع تمامی مشتریان رسانده است که قرار است بخاطر خدمات ساپتا هزینه کم شود و اگر کسی تمایلی نداشته باشد برای انصراف به سایت بانک مراجعه نماید. در ضمن بانک ملی ایران به عنوان یک بانک قدیمی و معتبر و امین مردم بوده و می باشد. اگر کسی هم در حسابش اعتباری ندارد و هیچ استفاده و گردشی از آن نخواهد داشت خوب سوال اینجاست که اصلا چرا سرویس ساپتا را برای خود فعال نموده است؟ همه میدانیم که زمان افتتاح حساب باید فرمی برای فعال نمودن این سرویس از سوی مشتری تکمیل گردد. پس کسانی که تمایلی ندارند و هیچ استفاده ای از این بانک نخواهند داشت چرا این فرم را پر کرده اند؟؟؟!!!
در ضمن بانک ملی ایران طبق دستور بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران اقدام به کسر این کارمزد نموده است و مطمئنا بانکهای دیگر نیز من بعد از این رویه پیروی خواهند کرد پس بی انصافی است که خدمات بانک ملی و کارمندانش این چنین نادیده انگاشته شود. بانک ملی همواره پیشرو بوده و بانکهای دیگر دنباله رو و در خصوص این مسائل مدیران بانک هیچ دخل و تصرفی ندارند و این دستورات از بالا اتخاذ می گردد.
برخی فکر میکنند چون حساب جاری و قرض الحسنه دارند و به آنها سودی تعلق نمی گیرد پس بانک حق کسر کارمزد ساپتا را ندارد و این اشتباه محض است . چون دارندگان حساب جاری از دسته چک بانک برای امور اعتباری خود استفاده می نمایند و دارندگان حساب قرض الحسنه نیز به میل و رغبت خود که کاری پسندیده است به افتتاح آن اقدام نموده و در ضمن بانک آنها را در قرعه کشی سالیانه خود دخالت می دهد.
در ضمن مردمی که اینقدر به خاطر کسر کارمزد ده هزارتومانی خود را دچار ناراحتی می کنند و با ارسال پیامهای دور از شان خود در شبکه های اجتماعی قصد بر هم زدن جامعه و اذهان عمومی را دارند چرا در مقابل گرانی های پی در پی که روزانه با مواجه با نرخهای افزایش قیمت مواد غذایی و کرایه وسایل نقلیه و حتی افزایش اخیر و چشمگیر قیمت بنزین واکنش نشان نمی دهند. چه کسانی از این موضوع سود می برند نمی دانم؟؟؟؟ اعتبار بانک ملی ایران با این مسائل خدشه دار نخواهد شد. بانک احتیاجی ندارد که اعتبارش را از دیگران گدایی نماید. این را باید از قدیمی ها پرسید که حاضرند پول خود را در حسابهای کدام بانک به آسودگی قرار دهند.
نکنته آخر اینکه سایر بانکها هم بخاطر کارمزد ساپتا مبلغ بیشتری از بانک از حساب مشتریانشان کسر می کنند. چرا مشتریان نسبت به بانک ملی ایران گارد گرفته اند؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
Iran (Islamic Republic of)
مهران
۱۴:۴۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
این طرف فکر کنم واسه بانک ملی باشه داره ازش طرفداری میکنه،...
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۸:۲۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
ماتابان جون وای که چقدر داری خوب از ما دلجویی میکنی
Iran (Islamic Republic of)
حسن
۲۰:۴۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
از قافله عقب نمونيد و يه هزينه زوركي رو بمردم تحميل كنيد
Iran (Islamic Republic of)
مهران
۱۳:۵۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
حرومتون باشه
لااقل اطلاع رسانی چیزی...
Iran (Islamic Republic of)
محمد حسن صومعه
۱۳:۵۴ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
سلام .اول که برای سایر موارد روال میشه دوم شکی درش نیست که بانکهای دیگه هم تقلیط خواهند کرد !!؟؟
Iran (Islamic Republic of)
احسان
۱۳:۴۶ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
من میخوام تمام حسابای بانک ملی رو ببرم به بانک های خصوصی.در ضمن انصراف میدم.همهی پولم رو تا قرون آخر میکشم بیرون
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۱۳ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
کارزشتی انجام دادند
Iran (Islamic Republic of)
مشرقی
۱۳:۱۲ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
چرا هزینه هر پیامک رو دونه دونه به دونه نمیگیرن؟چرا یک جا میگیرن؟زده و نزده مگیرن.این پول هایی که تو حسابمون خوابیده و دست ایناست چی میشه؟
Iran (Islamic Republic of)
حمید
۱۲:۰۹ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
شما 5000 تومان را به تعداد کل کشور که همه حساب ملی دهرن ضرب کن ببین چه پولی رفت
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۰۴ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
فقط امروز حسابموعوض میکنم
Australia
حمید
۱۱:۵۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
هرکاری هزینه ای دارد چون از اول این هزینه رانگرفته اند حالا زورمان می اید و این حرفها را میزنیم من یادم هست چند سال پیش باندهای پول در بانک صادرات با چسب بود که مشتریان از بانک دریافت می کردن بعد که این باندهای پول بدون چسب شده بود تعدادی از مشتریان علاوه بر باند طلب چسب مایع هم میکردندو طلبکار بودند . شما برای اخذ پلاستیک از نانوائی محلتان که سالها نان از انجا گرفته اید هم باید پول ان را جدا حساب کنی و یادتان باشد که برای خرید شارژ هم ابتدا از اصل مبلغ چیزس کسر می کنند.
Iran (Islamic Republic of)
كريم
۲۰:۴۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
قرار نيست كيلويي حساب كنن مگر كسيكه نقل و انتقال پوليش در سال يك ميليون هم نيست با كسيكه ميلياردها تومن رو جا بجا ميكنه بايد يكي باشه؟ قانون جنگله؟ وجه برداشت شده بايد به تعداد پيامها باشه
Iran (Islamic Republic of)
پارسا
۱۰:۴۹ ۱۰ خرداد ۱۳۹۴
آقا حمید، ددرسته که باید هزینه پرداخت بشه، اما هر چیزی قائده و قانونی داره. شاید خیلی ها مثل من راضی نباشن که این پول رو بدن، و از این سرویس هم نخوان که استفاده کنن. مصداق این کار بانک ملی، مصداق بارز زورگویی اس. وقتی سود همین پولی که ما به رایگان دراختیار بانک ملی قرار میدیم رو حساب کنیم، خواهیم دید که پول اس.ام.اس ها، هیچ ارزشی درمقابل ارزش پول نداره. این واقعا تاسف باره.
بانک ملی، برات متاسفیم.
Iran (Islamic Republic of)
آرش
۱۱:۳۸ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
بانک باید اول با اقدام حضوری مشتری و تکمیل فرم اونو مطلع کنه
بعدشم الان کی واسه 5تومن میره 8تومن کرایه بده برسه به بانک از کارشم بیافته که 5تومنش زنده شه..
ببینید هر روز چه سودی ازین پول هنگفت بانک میره
مطمینم پول و دیر برمیگردونه یا نمیده
Iran (Islamic Republic of)
نادر
۱۱:۲۶ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
اخه چقدر دزدی منکه حساب قرض الحسنه دارم براچی ازحسابم کم کردید حرامه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۱:۰۳ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
خدا رو شکر مردم بسیار خوبی هستیم
همه مون، آقوی همساده هستیم
داغونمون می کنن و باز می خندیم
اگه یه سیلی به طرف چپ صورتمون بزنن طرف راست رو میاریم واسه سیلی دیگر
Iran (Islamic Republic of)
مجید
۱۱:۰۲ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
مرد حسابی این حرف ها کدومه یجوری این مطلب رو نوشتی که آدم دلش واسه این بانکا میسوزه! میخوای یه حقوق هم واسشون ببریم یوقت ضرر نکن!!!؟؟؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۴۸ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
عجب اقدام مزخرفی!!!!!!!!!
یکی نیست جلوی اینا رو بگیره
وجودشون به خاطر پول ماست بعد هر کاری می خوان می کنن
Iran (Islamic Republic of)
سالار
۱۰:۴۲ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
به ولله این دزدیه ،
برای من پیام کوتاه میومد اما از کسری اصلاً نیومد و فقط یک پیام کوتاه با متن " 8 " ارسال شده
حرامشون باشه این پولی که گرفتند چون بدون اجازه بود
همین امروز رفتم قطع کردم
Iran (Islamic Republic of)
abi
۱۰:۳۲ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
من روز سی ام اردیبهشت حساب بازکردم و همسرم حسابی دارد که سه سال کار نمی کند .آنوقت چطور هزینه دریافت می کنند!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۳۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
هیچ اطلاع رسانی نشده بود
دروغ میگن
واقعا که
متأسفم
Iran (Islamic Republic of)
سعید
۰۹:۴۳ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
من امروز صبح کلیه موجودی حسابهایم را در بانک ملی برداشت و به بانک های دیگری انتقال دادم. امید وارم هم میهنان عزیزم هم با این عمل بنده را حمایت کنند.
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۴۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
آقاروباش چقدر حساب کتاب میکنه که چقدر پول به اپراتورها دادیم اگه راست میگید حساب کنید چقدر سود پول هایی میشه که تو حساب های ما هست فکر کنم از این کارتون پشیمون بشید!
Iran (Islamic Republic of)
قاسم
۰۸:۵۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
کدام اطلاع رسانی به تمامی دارندگان حساب پیام اومده و 50000ريال کسر گردده کدام فرم است که من یاد ندارم که پر کرده باشم و بخواهم ساپتا را فعال کنم و تازه اگر به شعب مراجعه کنم و غیر فعالش کنم پول برداشته شده چه خواهد شد دزدی که شاخ ودم نداره ما که راضی نیستیم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۳۷ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
هردم از این باغ بری می رسد!!!!
Iran (Islamic Republic of)
رضا
۰۷:۵۲ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
با سلام
چرا بانك اگر يك ريال براي مشتري هزينه مي كند به جاي آن ذه ريال مي گيرد وخود را مستحق دريافت اين مبلغ قلمداد مي كند ولي از طرفي براي پول مردم ارزشي قائل نيست .آيا سود پولهايي كه در حسابهاي متصل به كارت ها است ساليانه 5 هزار تومان نيست؟ به داد مردم برسيد از همه طرف تحت فشارند.
Iran (Islamic Republic of)
مصطفی رضائی
۰۷:۵۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
بنظرم مردم استفاده از شبکه های الکترونیکی و غیر حضوری را ترک گفته و مثل سابق حضوری کارشان را انجام دهند .
United States of America
ابراهیم
۰۶:۴۶ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
سلام لطفا بررسی کنید
بنده سال گذشته یک حساب نزد بانک ملی افتتاح کردم آنهم جهت ثبت نام اینترنتی برای سایت کارشناسان رسمی دادگستری که فقط امکان واریز وجه ثبت نام با کارتهای بانک ملی را داشت و از همان یک حسابی که در بانک ملی باز کردم ثبت نام را نیز انجام دادم دقت فرمایید فقط یک عملیات. حال شما بفرمایید هزینه یک پیامک که انهم ارسال نشد ، پنج هزار تومان است ؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۶:۲۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
سلام هرکاري بايدبا اطلاع قبلي صورت بگيره درست نيست مردم را
Iran (Islamic Republic of)
غلامرضا ميري
۰۵:۴۸ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
سلام

بانک تجارت چند سال زودتر از بانک ملی اقدام به ارسال پیامک های لحظه ای تراکنش های بانکی برای مشتریان نموده و با جزییات و کیفیت بهتر



اما حتی یک ریال هم تاکنون از حساب هیچ مشتری برداشت نکرده



این عمل بانک ملی بسیار جالب و جای تعجب دارد!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۴:۴۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
عزیز پدر من در بانک ملی حساب داره و در کل شاید در سال براش ۲۰ عدد پیام هم نیاد (نیمده) حال چرا باید این مقدار را به صورت سالیانه و یا حتی ماهیانه پرداخت کنیم ؟ مگر حساب همه ملیونیست ؟
Iran (Islamic Republic of)
erfan
۰۳:۰۸ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
سلام
واقعا کار بانک ملی بسیار بسیار زشت بود
در این طرح از کسی که 1000 تراکنش داره و 1000 پیامک براش ارسال میشه و کسی که 10 تراکنش داره و 10 پیامک براش ارسال میشه یک مبلغ گرفته میشه که در سال 10000 تومان است و این نهایت بی انصافی است اون بدبختی که در حسابش 50000 تومان هست و اون که 1000000000 یک میلیارد پول تو حسابشه باید یه مبلغ پرداخت کنن ؟؟؟
خواهشا بگین پول های مردم رو برگردونن
این پول ها حرام است و من به شخصه راضی نیستم
والسلام
Iran (Islamic Republic of)
حميد
۰۲:۰۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
واقعا شرم آوره ، از حساب من هم كسر شد
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۱:۴۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
این همه از پول مردم استفاده میکنند و رشدشون میشه بیست درصد بعد تا قرونش با مردم حساب میکنن
Iran (Islamic Republic of)
داود
۰۱:۳۸ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
مردم اگر احترامى داشتند بأنك ها اول اطلاع رسانى مى كردند
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۰۱:۲۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
این پولی که مدتها تو حسابها است بدون سود و هیچ تسهیلاتی پس چی میشه و میشوده حالا که اینطوری حساب حقوقمونو تغییر میدیم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۱:۰۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
صبح امروز مشتریان بانک ملی با دریافت پیامکی که حاکی از کم شدن مبلغ 50،000 ریال از حسابشان است مواجه شدند
که در توضیح آن آمده است بابت آبونمان ساپتا ؟؟؟!!!؟؟؟
و البته بگفته آقایان این مبلغ دوباره طی ماههای آینده از حساب مبارک مشتریان کسر خواهد شد بدون لحاظ میزان تراکنش مالی حسابها!
کاش اندکی مسوولیت در وجود آنان بود که معنی احترام را درک می کردند
آیا این مسوولان مفهوم سرمایه اجتماعی که مبتنی بر اعتماد عمومی است را می دانند؟
قطعا،ً نه..
خواهشا حسابهایتان را ببندید
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۰:۴۷ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
سلام

چرا اطلاع نداده کسر کردند
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۰:۲۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
10 هزار تومان از دو حساب من برداشت شده اونم بی اجازه! من کجای قراردادم با این‌ها هزینه رو اجازه داده بودم، اگر می گفتند، می رفتم غیر فعال می کردم!
Iran (Islamic Republic of)
مجید
۰۰:۱۳ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
جالبه کارت من اول امسال ( فروردین 94 ) منقضی شده بود و به خاطر این سرویس 10 هزار تومان پرداخت کرده بودم . ولی مجدد 5 هزار تومان مجدد کم شده از کارتم .
به دوستان بانک ملی اطلاع رسانی کنید !!!!!
لطفا" مشتری مداری و احترام به مردم و مشتریان خود را با این پاتک های شبانه به رخ مردم مردم نکشید .
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۰:۱۰ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
چرا بقیه موسسات و بانکها چنین کاری نمیکنن؟
بانک به اصطلاح ملی داره پولهای آنچنانی به هیات مدیرش بده ولی برای مشتریانش ....
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۲۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
سلام همه بانكها دارن همين بانك كشاورزي ديروز اين كارو انجام داده اما بي سر وصدا و با خرد كردن مبلغ نه كل مبلغ بانك ملي صداقت داشته به همه خبر داده الان هم هركي ناراضيه يه پيامك بده پولش رو بر مي گردونن برين سايت بانك ملي ببينيد
United States of America
اسماعیل حاذق
۲۳:۴۵ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
اولا که بانک ملی بدون موافقت مشتریان این مبلغ را بر داشت کرده دوما ، بانک ملی مگر چه خدمات بهتری انجام میدهد که خودش را شایسه کارمزد هم می داند من شخصا بعد از چهل سال حسابم را برای همیشه در بانک ملی خواهم بست
Iran (Islamic Republic of)
علی جون
۲۳:۱۹ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
دستشون درد نکنه.... خدایی این بانکی ها خیلی زخمت میکشن؟
Iran (Islamic Republic of)
مهدی
۲۳:۰۰ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
چرا بانک ها به پول حساب های جاری سود نمیدهند
Germany
علي
۲۲:۰۵ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
آخه مهدي جان جاي سوال شما اينجاست؟همه دارن از كارمزد ساپتا حرف مي زنن تو هم در مورد سود حساب جاري؟؟؟؟
خخخخخخخخخخخ
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۲۲:۵۲ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
باسلام
لازم به توضیح است که بانک ملی قبلاً‌ (در فروردین ماه) اعلام کرده بود که این مبلغ را از حساب مشتریان کسر خواهد کرد.
Iran (Islamic Republic of)
علیرضا مشکین فام
۲۲:۵۲ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
با سلام ، من در بانک ملی 3 حساب بانکی دارم که از هر 3 حساب بنده مبلغ فوق کسر شده است؟
یعنی 15000 تومان در یک روز چرا؟ قابل ذکر است ارسال پیامک به عنوان یک مزیت باز کردن حساب در بانک ها بود وحالا چی ؟ آیا اصولی نمی باشد قبل از مصوب کردن هر مطلبی اطلاع رسانی گرددبعد به اجرا گذارد. حق مشتری چیست ؟ چگونه به خودمان اجازه می دهیم چیزی را مصوب کنیم وبعد هم به اجراگذاریم.
Iran (Islamic Republic of)
مهدی
۲۲:۳۸ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
باسلام لازم به ذکراست مدت چند ماه است که بانصب اعلان کتبی واطلاع رسانی در شعب بانک ملی به مشتریان بانک اطلاع رسانی شده است .
باتوجه به اینکه از آغاز طرح این سرویس در بانک ملی برخلاف بانکهای دیگر رایگان بوده است
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۲:۳۳ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
قبلا با پیامک اعلام کرده بود
Iran (Islamic Republic of)
حسن
۲۰:۲۸ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
پس چرا براي من ارسال نشده اين پيام!!!
Iran (Islamic Republic of)
Alireza
۲۲:۳۳ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
5 هزار تومن کم شد از حسایم :| آخه حداقل میگفتن ک اگه غیر فعال نکنین آبونمان اینقدره :| آخه چجوری حساب کردن شد 5 هزار تومن :| جمعا فک کنم 10 تا پرام پیامک اومده از بانک :| بعد اینقدر :|!!!!!!!!!!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۲:۲۶ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
موجودی حسابم حدود یک ساله که 27 هزار تومان بود
5 تومان برای پیامک برداشته شد.
همین طور موندم چی بگم....!
Germany
مجتبی
۲۱:۴۷ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
دیشب ساعت 11 شب برای من پیام اومده 5000 هزار تومن از حسابتون کم شده به خاطر ابونمان ساپتا بدون این که از من بپرسن ایا راضی هستم یا نه ؟؟؟از حسابم برداشت کردن

من فکر کردم این سیستم رایگان باشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۱:۳۶ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
بانکها که اصلا هیچ استفاده ای از پول مردم که تو حسابهاشونه نمیبرن .
United States of America
ناشناس
۲۱:۲۹ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
با بانک ملی دیگه کار نمیکنیم! با پولمون دارن کار میکنن تازه بهشون پول هم بدیم اگه ما نباشیم از کجا سود های کلان ببرن !!!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۰۶ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
بي انصاف اينهمه وام مي گيري با سود كم تازه اين پول ميره تو جيب مخابرات نه بانك
Iran (Islamic Republic of)
حسن
۲۰:۲۷ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
بانك ملي با توجه به سرمايه چند صد هزار ميلياردي نزد بانك مركزي باندازه يه صندوق قرض الحسنه مشتري مداري بلد نيست و خدماتش از يه موسسه مالي اعتباري بسيار كمتره و براي يه كار كوچك ساعتها بايد وقت صرف كرد تسهيلات هم قربونش برم..!!!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۱:۱۷ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
حداکثر تا تاریخ 5/2/1394 با مراجعه به ....
مطمئنی درست نوشتی؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۱:۱۶ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
حرمتون بشه ایشالا این کارمزد
Netherlands
ناشناس
۲۱:۰۵ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
بیچاره ها از ارائه خدمت عقب موندن. آخه بانک حکمت قبلا این کارو کرده البته با نظر خواهی
Iran (Islamic Republic of)
مشتری بانک
۲۰:۲۱ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
من که تا به حال هیچ پیامکی از طرف بانک ملی جهت حساب خود دریافت نکرده ام چرا 50000ریال کسر شده؟
آقایان مسئلین جواب بدین
Iran (Islamic Republic of)
امیر
۲۰:۱۷ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
سلا
دیگه شورشو در اوردن همین کم داشتیم
پس این سود پول های ک نمیدن چی میشه ؟چرا حسابهای که کارت سیبا هستن سود ندارن؟حرف اونا درست چرا قبل نگفتن؟من ک شخصا حلالش نمیکنم چون پول زور هست و محترمانش شده ساپتا عین کلاهبرداری هست
Iran (Islamic Republic of)
هیچ کس
۲۰:۱۴ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
این عمل چون بدون اجازه و اطلاع صاحبان حساب انجام گرفته مصداق بارز "خیانت در امانت " تلقی میگردد!
دیگر این شعار" هرجا سخن از اعتماد است نام بانک ملی ایرا میدرخشد" بی معنی است
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۰:۰۶ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
به چه دليل بانکي با اين همه مشتري که پولهاي بي زبونشون رو تو بانکتون خوابوندن و شما داريد سودش رو ميبريد با چه مجوز اين پول رو که اگه ضربدر مشترياش کني خدا تومن پول ميشه رو داريد از مردم ميگيريد. والله قسم اينها همش مال حروم .
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۹:۵۶ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
طبق معمول ابتدا یه 5000 تومان برای چند ماه بعد یواش یواش ماهانه بعدش هم هفتگی میشه درضمن یه بنزین گرون میشه یهو یارانه قطع میشه یهو جنسا گرون میشه یهو هزینه پیامک کسر میشه یهو ...
Iran (Islamic Republic of)
مهدی از تبریز
۱۹:۵۱ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
این روزا دیگه خبری از اعتماد و سخن از اعتماد بانک ملی نیست بلکه کمر به شمشیر مشتریان خود بسته است. من خودم یک حساب جاری سیبا داشتم که براش دسته چک ودستگاه رمزساز(توکن) به مبلغ 16000 هزار تومان گرفته بودم . هفته قبل بعلت عدم کارکرد حسابم را راکت وبسته اعلام کردند ووقتی رفتم شعبه دیدم رئیس شعبه میخواد منو بخوره و گفت همه آنها را بیار تحویل بده چون حسابت را کار نکردی و....
تعجب کردم که اینجا بانک ملی ایران است که داره با مشتریش اینجوری حرف میزنه؟؟!!!!!!!!!!
اگر کسی پیگیری میخواد راضی هستم شماره حساب وشعبه مربوطه را هم بدم تا همه بفهمند سرلوحه بانک ملی شده مشتری آزاری نه مشتری داری!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۹:۴۰ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
سلام بانک ها سود کوتاه مدت را بدهند و اینها را کم کنند
Iran (Islamic Republic of)
باقر
۱۹:۱۲ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
مگه ما سالی چندتا تراکنش تو بانک ملی انجام میدیم که ده هزار تومان بابت پیامکش پرداخت کنیم؟
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۱۹:۰۸ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
اگه بانک ملی روزی یه پیامک هم به من بفرسته، تا آخر سال 5000 تومن نمیشه....
Germany
علي
۲۱:۵۹ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
محمد جان اين 5 تومان مربوط به شش ماه هست ؛آبان ماه دوباره 5 تومن از حسابت كم مي شه(سالانه 10هزار تومان) داداش...
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۸:۳۹ ۰۸ خرداد ۱۳۹۴
سلام
برداشت هزینه توسط پیامک به مشتری ها اطلاع داده شده است.
Iran (Islamic Republic of)
سعید
۱۸:۴۶ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
چند سال پیش هم اجازه برداشت همه پول را از حساب رو نمیداد.
Iran (Islamic Republic of)
كريم
۲۰:۲۱ ۰۹ خرداد ۱۳۹۴
ليست پيامكهاي ارسالي از 3 ماه پيش بانكملي در موبايلم موجوده ولي چيزي بنام برداشت هزينه 5000 توماني ابدا در اين ليست موجود نيست واطلاع رساني نشده.
Iran (Islamic Republic of)
علی
۱۱:۰۶ ۱۲ خرداد ۱۳۹۴
50000 هزار ریال برگشت داده شد به حساب مشتریها
آخرین اخبار